Impiegato/a Customer Care - settore immobiliare

Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una figura da inserire come Impiegato/a Customer Care all’interno di un team dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali.

Principali mansioni:

• Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono e chat;


• Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme aziendali;


• Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;


• Predisposizione di risposte standard e aggiornamento FAQ;


• Segnalazione di eventuali criticità ricorrenti al team di riferimento;


• Supporto amministrativo legato alle attività di customer care.

Requisiti richiesti:

• Diploma o Laurea triennale;


• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM;


• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità;


• Buona predisposizione al contatto con il pubblico;


• Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.

Offerta:

• Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga finalizzata all’inserimento a tempo indeterminato;


• Inserimento in un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;


• Formazione iniziale e affiancamento operativo;


• Concrete possibilità di crescita professionale.


• Benefit: Buoni pasto e parcheggio gratuito


• Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede: Solbiate Arno (VA)