Możliwości rozwoju kariery: Młodszy Specjalista 1 linii wsparcia (K/M/X)

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO: 

• Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.


• Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.


• Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.


• Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.


• Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.


• Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.


• Monitoring systemów informatycznych.


• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

• Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie. 


• Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.


• Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.


• Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.


• Posiadasz wykształcenie średnie techniczne.

Mile widziane:

• Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.


• Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka). 
   
  MAMY DLA CIEBIE:

• Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.


• Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.


• Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.


• Dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi, wymiana wiedzy),


• Hybrydowy model pracy (4 dni pracy z biura, 1 dzień pracy zdalnej),


• Możliwość skorzystania z autobusu firmowego (siedziba firmy Komorniki k. Poznania) i bezpłatnego parkingu.


• Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.


• Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2026.