NOC Engineer Junior

In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. 

Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. 

L’area di Infrastructure & Service Operations è responsabile della gestione e dell’evoluzione delle infrastrutture tecnologiche e dei servizi di rete. Si occupa di gestione operativa di apparati e servizi di rete, di configurazione, provisioning e troubleshooting, pianificazione e realizzazione di nuove installazioni, supporto alle attività di operations e maintenance  per assicurare continuità, aggiornamento e ottimizzazione delle infrastrutture della rete di iliad Italia.

Nel team Network Operations Center all’interno del dipartimento Infrastructure & Services Operations Il NOC Engineer Junior riportando al NOC Manager supporterà le attività di monitoraggio della rete, la corretta gestione e tracciamento dei ticket e il coordinamento delle attività di risoluzione dei malfunzionamenti.

Seguendo le indicazioni che gli verranno fornite, si occuperà delle seguenti attività:

• Monitoraggio attivo, presa in carico e gestione allarmi della rete iliad (es. BackBone BackHauling, Radio, Core, VAS)

• Supporto alle attività di valutazione degli impatti sul servizio e gestione del processo di tracciamento tramite ticket, risoluzione dei malfunzionamenti seguendo le procedure aziendali

• Ingaggio e assistenza dei tecnici di rete sul territorio 

• Gestione delle richieste di accesso ai siti

• Tracciamento e reportistica delle attività giornaliere e programmate sulla base dei KPI di team e aziendali

• Monitoraggio degli allarmi di Cyber Security (Layer 1)

Must have

• Diploma o Laurea tecnico/scientifiche (preferenziale in ambito TLC, Informatica, Elettronica)

• Conoscenza pacchetto Office

• Conoscenza lingua inglese parlato e scritto

• Team work & problem solving

• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni turni h24/7

 Nice to have

• Conoscenza dei protocolli TCP/IP, IP routing, Multi-protocol Layer Switching networks

Nello svolgimento di tali compiti, il NOC Engineer Junior si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni policy o regolamento applicabile, gestendo una pluralità di progetti con sovrapposizione di attività ed adottando un approccio fortemente collaborativo e orientato al lavoro in 

team. 

Che cosa aspettarti da noi:

✨Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness

🤝#weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dall’ufficio, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!

📚 Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi

🚗 Bonus mobilità per rendere i tuoi spostamenti casa-lavoro più leggeri e sostenibili.

🍽️ Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa.

📱 Contributo biennale per l’acquisto o la riparazione dello smartphone

🏥 Assicurazione sanitaria per te e il tuo nucleo familiare, oltre a un network ricco di convenzioni

🧠 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.

💳 Possibilità di utilizzare il tuo welfare annuale per accedere a un’ampia gamma di servizi dedicati al tuo benessere e tempo libero

📱 Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi