Operations Intern

Qomodo e' una fintech, composta da un team proveniente dalle principali ventures italiane e straniere VC-backed come Rocket Internet, Delivery Hero, Sum Up, Amazon, Dash e Credimi.

Siamo alla ricerca di candidati/e imprenditoriali/e ed ambiziosi/e che desiderino acquisire esperienza in un ruolo operativo per una nuova internship che si svolgerà in maniera ibrida remote-ufficio (Piazza San Sepolcro), offrendo la possibilità di partecipare alla fase di strategia iniziale e zero to one.
I founders hanno chiuso da poco uno dei pre-seed più grandi d'Italia, con una raccolta di capitali di diversi milioni provenienti sia da Venture Capital europei ed italiani che da top tier angels italiani, UK e tedeschi. Responsabilità:

• Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti e dei merchant
• Risolvere qualsiasi problema o reclamo dei clienti in modo tempestivo e professionale
• Supportare i nuovi merchant nell'onboarding, nella creazione dell'account e nell'attivazione tramite telefono, chat ed e-mail
• Assistere nell'inserimento e nella verifica della documentazione richiesta
• Spiegare i prodotti e i servizi offerti da Qomodo per un loro utilizzo ottimale
• Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti esistenti
• Monitorare e gestire il portafoglio crediti, identificando e risolvendo in modo proattivo i problemi di riscossione
• Documentare le procedure e i flussi

Requirements

• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali

• Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e forte attenzione ai dettagli
• Autonomo e orientato ai risultati con una forte etica del lavoro
• Capacità di costruire e mantenere solide relazioni con i clienti
• La voglia di imparare e crescere in un ambiente dinamico

Benefits

• Opportunità unica di fare esperienza all'interno di una delle più ambiziose società fintech in Italia, potendo essere parte del percorso iniziale
• Possibilità di lavorare con esperti dei mercati internazionali all'interno di un'organizzazione in forte crescita
• Rapida crescita professionale basata sui risultati e sulla meritocrazia