Operatore di Noleggio

CHI SIAMO

Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l’espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali.

Il ruolo di Operatore di Noleggio ha una doppia responsabilità:

• 
  

  Esperto di Customer Experience per il noleggio

  
  


• 
  

  Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV

  
  

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper.

IL RUOLO

Il Operatore di Noleggio gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.

DI COSA TI OCCUPERAI?

• Customer Service e Operazioni: Gestione di check-in/check-out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia.


• Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente: Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.


• Conversione Vendite e Gestione Lead: Monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM. Convertire clienti rental in opportunità di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.


• Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico: Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario.

CHI CERCHIAMO?

• 
  

  Esperienza di 1-3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive

  
  


• 
  

  Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente

  
  


• 
  

  Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV

  
  


• 
  

  Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione

  
  


• 
  

  Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus)

  
  


• 
  

  Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead

  
  


• 
  

  Patente di guida categoria B (obbligatoria)

  
  


• 
  

  Conoscenza fluente di inglese e italiano

  
  

REQUISITI FISICI E OPERATIVI

• 
  

  Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi

  
  


• 
  

  Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10–15 kg)

  
  


• 
  

  Disponibilità a lavorare all’aperto in diverse condizioni climatiche

  
  


• 
  

  Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione

  
  


• 
  

  Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità

  
  

IL NOSTRO IMPEGNO

• 
  

  Retribuzione competitiva e bonus/commissioni

  
  


• 
  

  Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV

  
  


• 
  

  Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing

  
  


• 
  

  Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers

  
  


• 
  

  Ambiente di lavoro dinamico e multiculturale

  
  

Sei pronto a entrare nel mondo Indie?