Operatore Help Desk 1° Livello SPOC

Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.Chi cerchiamo?Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk 1° Livello SPOC.  La risorsa ricercata si interfaccerà con le diverse strutture aziendali quali, ad esempio, il Laboratorio di sviluppo e l'Area Customer Care.Si occuperà principalmente di:Raccogliere le esigenze del cliente;Effettuare assistenza al cliente.Il servizio Help Desk di primo livello è attivo 24 ore su 24Requisiti Richiesti:Laurea in Informatica o Diploma tecnico con minima esperienza in ambito IT di 2 anni;Conoscenza di sistemi operativi (Windows, Mac, Linux);Conoscenza del pacchetto Office;Conoscenza del linguaggio SQL.Soft Skills:Ottime capacità relazionali;Predisposizione al lavoro in team;Capacità di gestire tempi e priorità;Dinamicità e proattività;Capacità di problem Solving;Disponibilità a lavorare su turni;Conoscenza della lingua inglese (livello B2).Cosa offriamo?Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolanteOrario di lavoro flessibileProgramma di welfare aziendaleFormazione e Sviluppo continuoAzioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionaleAzienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo adaumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e amettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi,valorizzati e rispettati.IndicazioniOrario di lavoro: Full Time e con possibilità di turnistica h24 Sedi di Lavoro: TrentoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.