Operatore/trice call center per GDO - junior

Nasce una nuova opportunità nel settore Grande Distribuzione Organizzata: si ricerca un/una operatore/trice call center senza esperienza per il team di assistenza clienti.

Requisiti:
- posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
- ottime doti comunicative e gestione reclami
- conoscenza pacchetto Office (Excel, posta elettronica)
- disponibilità ad inserimento previsto a breve

Mansioni principali:
- gestione delle chiamate in entrata relative a ordini, resi e disponibilità prodotti, con registrazione su CRM
- apertura, monitoraggio e chiusura ticket, coordinamento con logistica e punti vendita per risoluzione anomalie
- escalation delle pratiche complesse e reporting giornaliero sullo stato delle richieste al team leader

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
- formazione retribuita sulle procedure aziendali e sul gestionale
- Buoni pasto
- Orario full-time

Sede di lavoro: Pavia