Operatore/trice call center per grande distribuzione

Stiamo selezionando un/una Operatore/trice call center per una struttura operativa della grande distribuzione organizzata a Ferrara. Il team gestisce un volume elevato di contatti giornalieri: cerchiamo una persona disponibile da subito, con voglia di mettersi in gioco.

Lavorerai su telefono e chat, rispondendo a richieste di clienti finali su ordini, consegne e reclami. Utilizzerai un CRM interno per la registrazione delle pratiche (~80-100 interazioni/giorno).

Requisiti:
* esperienza di 1-2 anni in un ruolo analogo, anche in contesti diversi dalla GDO
* buona padronanza degli strumenti informatici di base (Office, CRM)
* capacità di gestire situazioni di stress con calma e professionalità
* disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
* comunicazione chiara e orientamento al cliente

Cosa offriamo:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sul prodotto e sulle procedure interne
* Welfare aziendale

Sede di lavoro: Ferrara