Operatore/trice contact center per utilities energia

Per potenziare l'area operativa, cerchiamo nuove figure come Operatore/trice contact center da inserire in un centro di gestione utenze specializzato in energia e gas. Lavorerai in un contesto focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo principale è supportare i clienti nella gestione quotidiana dei loro contratti energetici.

Requisiti:
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* ottima proprietà di linguaggio e capacità di ascolto
* dimestichezza nell'uso del PC e velocità di digitazione
* flessibilità oraria per la gestione dei turni
* forte orientamento alla risoluzione dei problemi

Ti occuperai principalmente della gestione di chiamate in entrata per l'invio di autoletture e la risoluzione di anomalie di fatturazione. Utilizzerai un software gestionale specifico per aggiornare i dati anagrafici e coordinare le richieste di voltura in tempo reale con l'ufficio tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di chiarimenti sulle bollette.

Cosa offriamo:
* contratto a tempo indeterminato full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Formazione continua
* Possibilità di crescita interna

Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Pavia