Personale di segreteria – Ente accreditato alla formazione

La figura ricercata si occuperà della gestione organizzativa, didattica e comunicativa del centro di formazione. Sarà il punto di riferimento per allievi, docenti e direzione, garantendo l’efficienza delle attività formative e la corretta gestione dei processi interni.

Principali mansioni

· Gestione delle iscrizioni e dell’anagrafica corsisti.

· Archiviazione e aggiornamento di documenti, presenze e attestati.

· Supporto nella rendicontazione dei corsi finanziati e gestione modulistica.

· Pianificazione di calendari, aule e orari dei corsi.

· Comunicazione con allievi e docenti via email, telefono e WhatsApp.

· Supporto nelle attività di segreteria didattica e organizzativa.

· Redazione e invio di comunicazioni ufficiali e materiali informativi.

· Gestione delle piattaforme di formazione online (Zoom, Meet, ecc.).

· Utilizzo e conoscenza di strumenti di Intelligenza Artificiale applicati alla formazione (supporto alla didattica, creazione contenuti e automazione processi).

- Accoglienza e assistenza front office e online.

- Coordinamento e sviluppo di progetti formativi e comunicazione

La figura avrà un ruolo attivo nel coordinamento e nello sviluppo di nuovi progetti formativi, contribuendo alla pianificazione di corsi innovativi e all’ampliamento dell’offerta didattica.

Si offre:

- Contratto a tempo determinato - full-time, dal lunedì al venerdì. Nessuna modalità di smart working prevista.

Sede di lavoro: Milano 

· Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

· Buona dimestichezza con gestionali per la formazione e CRM.

· Competenze nell’uso di piattaforme e-learning e strumenti digitali.

· Conoscenza base di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (ChatGPT, Copilot, Canva AI, ecc.) – Obbligatorio.

Competenze trasversali (soft skills)

· Spiccate doti di organizzazione e precisione.

· Eccellenti capacità di comunicazione e accoglienza.

· Empatia e orientamento al cliente/studente.

· Capacità di problem solving e gestione delle priorità.

· Riservatezza e affidabilità nella gestione dei dati.

· Attitudine al lavoro in team e disponibilità a flessibilità oraria.

· Spirito proattivo e interesse per l’innovazione digitale.