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Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente

icon building Azienda : Isaac
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Descrizione Lavoro - Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente

isaac


O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.


Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.


Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.


A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.


Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!


Vem com a gente?


No dia a dia você irá:


  • Ser o ponto focal de contato entre o isaac e suas escolas parceiras;

  • Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;

  • Não escolher tarefas;

  • Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;

  • Ter senso de urgência para priorizar atividades;

  • Transformar relacionamento em dados através do nosso CRM;

  • Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;

  • Ter disposição para encarar viagens e visitas presenciais aos nossos clientes de forma esporádica;

  • Elaborar planos de ação de retenção;

  • Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell.


 
Para participar do nosso processo você precisa ter:


  • Ao menos 3 anos de experiência trabalhando com relacionamento B2B;

  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;

  • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;

  • Comunicação clara, estruturada e efetiva;

  • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;

  • Conhecimentos básicos de excel;

  • Familiaridade com ferramentas de CRM como Zendesk e Sales Force;

  • Uso de ferramentas de BI para apoio na tomada de decisão.


 

 


Benefícios de ser isaaker:



  • Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$40,50/dia);

  • Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);

  • Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;

  • Plataforma OMNI (planos de descontos para compra de medicamentos);

  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;

  • Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos; 

  • Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 

  • Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;

  • ArcoLab - plataforma de educação corporativa;

  • Desconto em passagens aéreas e hospedagens;

  • Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).


 


#MaisDiversidade  


Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac


 



Declaração de Privacidade e Proteção de Dados


Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.


Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.


Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.




Junte-se a nós!

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