Portiere Notturno - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.


• Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.


• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.


• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.


• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.


• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.


• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.


• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

• Esperienza professionale in ruoli simili.


• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).


• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).


• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).


• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.


• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.


• Un sorriso sincero.


• Buona presenza e simpatia.


• Orientamento al cliente.


• Passione per il servizio.


• Atteggiamento professionale.


• Lavoro di squadra.


• Autonomia e iniziativa.


• Flessibilità oraria.


• Puntualità e presenza


• Ottime capacità organizzative.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.


• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 


• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 


• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.


• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.


• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.


• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.