Receptionist (Stagionale aprile-ottobre)

Hotel

Hotel Eden

Area/Reparto

Room Division - Guest Relations

Ruolo

Receptionist (Stagionale aprile-ottobre)

Tipologia Contrattuale

Stagionale

Durata del Contratto

7 mesi

Descrizione del ruolo

Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

· Sarai responsabile dell’accoglienza degli ospiti del nostro Hotel e di assicurarti che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

· Ti occuperai di gestire le procedure di check-in check-out e cassa del Ricevimento (cassa personale) durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e in hotel + 30 minuti di pausa pranzo/cena), della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti. Accompagnerai gli ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla funzione di revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri.

· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Receptionist avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Cosa offriamo

Nel tuo ruolo di Receptionist presso l’Hotel Eden, riceverai:

· Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)

· Piano di sviluppo personale (Your Plan)

· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)

· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente una volta l'anno in ciascun hotel! (soggetto a regole e disponibilità interne)

· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)

· 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection

· Mensa aziendale gratuita durante il servizio

· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel

· Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito

· Non è previsto alloggio

Cosa porterai in Dorchester Collection

· Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.

· Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso.

· La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.

· L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.

· E’ necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

· Disponibilità a lavorare su turni e/o di notte, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.

Ottima predisposizione all’utilizzo dei sistemi informatici.