Resident Manager

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, con 27 villaggi distribuiti su tutto il territorio nazionale, ricerca un/una Resident Manager per la gestione di uno dei propri villaggi.

Quali saranno i tuoi obiettivi e attività?

Avrai la responsabilità della gestione integrata del villaggio, garantendo un’eccellente esperienza per gli ospiti, la sostenibilità economica e ambientale della struttura e il coordinamento efficace di tutte le funzioni operative e delle risorse umane.

In particolare, ti occuperai di:

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del villaggio e i relativi servizi (front office, food & beverage, spiaggia, market, housekeeping, manutenzione, animazione, ecc.)

• Gestire le relazioni con la clientela, monitorando la customer satisfaction e la gestione dei reclami

• Selezione, onboarding e gestione del personale stagionale e permanente, in collaborazione con il dipartimento HR (turnazioni, formazione, organizzazione del lavoro)

• Coordinare fornitori esterni di beni e servizi

• Pianificare e supervisionare le manutenzioni ordinarie

• Monitorare le performance economiche del villaggio, presidiando costi operativi e budget

• Sviluppare ricavi ancillari (servizi aggiuntivi, esperienze, retail), in coordinamento con il Front Office Manager

• Gestire e supervisionare le attività amministrative della struttura

• Curare le relazioni con enti territoriali locali e istituti scolastici

Sei il candidato giusto per noi?

Cerchiamo professionisti che possiedano:

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità, preferibilmente in villaggi turistici o strutture ricettive stagionali

• Laurea in Turismo, Hospitality Management, Economia o discipline affini

• Solida conoscenza delle dinamiche operative di strutture turistiche complesse

• Ottima dimestichezza con strumenti informatici (Windows, Office, Outlook) e gestionali di settore

• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua, preferibilmente il Tedesco

• Ottime competenze organizzative, gestionali e di pianificazione

• Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team numerosi ed eterogenei

• Forte orientamento agli obiettivi e al problem solving

Cosa offriamo

• Ruolo di responsabilità in un contesto strutturato e in forte crescita

• Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alle persone

• Inserimento strutturato e supporto continuo

• Opportunità di lavorare in location di grande valore sul territorio italiano

Il percorso di selezione con Club del Sole

• Analisi delle candidature: valutiamo con attenzione ogni profilo

• Primo colloquio telefonico o online

• Secondo colloquio in presenza per approfondire competenze, attitudini e motivazioni

• Proposta e inserimento

Inviaci subito la tua candidatura: ti aspettiamo nel team Club del Sole!

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