La risorsa si occuperà di garantire il monitoraggio, il mantenimento e lo sviluppo del mercato dei clienti assegnati, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali attraverso una gestione efficace delle relazioni, una puntuale attività di reportistica e un costante allineamento con la Direzione Commerciale.

• Monitorare il mercato di competenza, mantenendo aggiornata la DCO su criticità e opportunità.
  
• Promuovere i mix prodotto del Gruppo coerentemente con la strategia commerciale.
  
• Sviluppare, mantenere e aggiornare la reportistica relativa ai clienti assegnati.
  
• Condividere mensilmente il piano visite e garantire presidio attivo del territorio.
  
• Gestire e sviluppare il portafoglio clienti assegnato (acquisiti e prospect).
  
• Preparare e inviare offerte con prezzi e condizioni definite dalla DCO, fornendo feedback sull’esito.
  
• Supportare gli SCx nella gestione dei clienti secondo le linee guida della Direzione Commerciale.
  
• Gestire slow e no moving, intervenendo in caso di mancato risultato da parte dei back office.
  

Il ruolo è responsabile di:

• Sviluppare e mantenere rapporti solidi e continuativi con clienti e prospect.
  
• Proporre i prodotti e gli standard aziendali, condividendo con la DCO eventuali richieste di personalizzazione.
  
• Predisporre e gestire offerte commerciali con condizioni approvate dalla DCO, verificandone l’esito.
  
• Fornire al Back Office tutte le informazioni necessarie per l’inserimento corretto di clienti, ordini e articoli.
  
• Supportare SCx e clienti nella gestione delle problematiche prodotto, in collaborazione con il Responsabile Qualità.
  
• Gestire reclami e non conformità con validazione delle soluzioni (fino a € 500 per NC amministrative).
  
• Collaborare al recupero del credito secondo le direttive della Direzione Commerciale.
  
• Organizzare incontri trimestrali con il Back Office per analisi slow/no moving e definizione delle azioni correttive.
  
• Elaborare entro il terzo trimestre la proposta di budget dei clienti assegnati, con analisi degli scostamenti trimestrali.
  

Relazioni Organizzative

• Riporta a: Direzione Commerciale
  
• Coordina: SCx per problematiche che richiedono conoscenza diretta dei clienti
  
• Collabora con: PRA/PRS/PRL per onboarding e personalizzazioni dei nuovi clienti
  

Benefit e Condizioni

• Auto ad uso promiscuo
  
• Buoni pasto 
  
• Assicurazione sanitaria
  
• Previdenza complementare
  
• Convenzioni aziendali
  
• Parcheggio interno