Senior Booking Specialist

S.A. Studio Santagostino è società specializzata nella Consulenza e Sviluppo HR.

La nostra divisione Ricerca e Selezione del Personale cerca un/a SENIOR BOOKING SPECIALIST per azienda cliente con sede a Milano operante nel settore Hospitality. Nello specifico, si tratta di una catena di ostelli in forte espansione con strutture in Italia e in Europa, pensate per chi ama viaggiare in modo autentico e sociale, ma senza rinunciare alla possibilità di vivere un’esperienza personalizzata.

La figura ricercata sarà inserita nell’ufficio Booking e si occuperà della gestione operativa e commerciale delle prenotazioni per tutte le strutture del gruppo. Riporterà alla Responsabile Booking e avrà le seguenti responsabilità:

• Gestione completa delle prenotazioni individuali e di gruppo;

• Controllo disponibilità e prezzi su tutti i canali di vendita, evitando situazioni di overbooking;

• Monitoraggio e aggiornamento quotidiano delle tariffe per garantire un corretto rapporto qualità/prezzo in linea con il mercato;

• Interfaccia con agenzie di viaggio, tour operator e piattaforme online (Booking.com, Hostelworld, ecc.).

• Mantenimento delle relazioni commerciali con agenzie italiane e straniere;

• Analisi delle performance dei canali di vendita e reportistica periodica sui risultati;

• Supporto alla definizione di strategie di pricing e promozione sui social media;

• Partecipazione attiva alla risoluzione di problematiche operative e post-vendita.

• Esperienza di almeno 3/4 anni presso agenzie viaggi, OTA, tour operator o strutture ricettive con gestione diretta di prenotazioni;

• Esperienza nel controllo tariffe, gestione disponibilità e prevenzione overbooking;

• Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus;

• Passione per il mondo dell’ospitalità condivisa;

• La conoscenza del software Octorate sarà un requisito preferenziale.

 Soft skills:

• Attitudine relazionale e comunicativa;

• Orientamento commerciale e capacità di analisi del mercato;

• Ottime capacità organizzative e spirito collaborativo;

• Capacità di mantenere calma e lucidità nella gestione di picchi operativi;

• Apertura mentale verso il mondo degli ostelli e la loro filosofia.

È previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato all'interno del CCNL Turismo, con livello da definire in base all'effettiva esperienza nel ruolo.

Sede di lavoro: Milano sud.