Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)

DEINE ROLLE

• Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. 


• Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. Gesamtorganisation. 


• Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. 


• Entwickle architektonische Konzepte: Du entwickelst architektonische Konzepte, Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen. 


• Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und Berater für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. 


• Begleite den Kunden bei der Transformation: Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT und begleitest den Kunden aktiv durch den Wandel der Organisation. 

DEIN PROFIL

• Studium und Qualifikation: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation.


• Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.


• Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends.


• Sei ein Teamplayer: Du hast starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Eigeninitiative. 


• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.


• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse