Service Desk Specialist (M/F)

We’re on it!
Arvato offers you one of the most dynamic work environments you can imagine. We are growing, innovating and we solve the challenges of our clients around the world every day. How do we do it? With our global team of 17,000 colleagues at 87 locations in over 17 countries and our special spirit: We're on it! As a strategic growth partner for our clients, we use cloud-based e-commerce and IT platforms as well as state-of-the-art automation technology to realize complex, global supply chain solutions.

Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk.

Service Desk Specialist w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare.

TECHNOLOGIE:

WYMAGANE:

• Sieć IT


• O365


• Active Directory


• Soti


• Jira

MILE WIDZIANE:

• SAP


• S/4 HANA

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników,


• zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami),


• instalacja nowych komputerów i oprogramowania,


• konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych,


• wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP),


• udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych,


• dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów.

NASZE WYMAGANIA:

• co najmniej 2-letnie doświadczenie jako Service Desk Specialist lub na podobnym stanowisku,


• biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android,


• biegła znajomość Microsoft Office 365,


• prawo jazdy kat. B,


• znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1),


• odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań.

MILE WIDZIANE:

• znajomość systemów klasy WMS,


• znajomość VBA,


• umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych.

MOŻLIWOŚCI ROZWOJU:

• branżowe platformy e-learningowe,


• czas na rozwój Twoich pomysłów,


• szkolenia wewnątrzfirmowe,


• szkolenia zewnętrzne,


• treningi umiejętności miękkich,


• wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych,


• wymiana wiedzy technicznej w firmie.

OFERUJEMY:

• współpracę w oparciu o umowę o pracę,


• możliwość korzystania z home office do 1 dni w tygodniu,


• możliwość kursów, szkoleń i certyfikacji, umożliwiające doskonalenie obecnych umiejętności oraz rozwój w preferowanym kierunku,


• udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie firmy,


• prywatna opieka medyczna (Grupa Luxmed) i/lub dofinansowanie karty sportowej (Multisport, Medicover Sport),


• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia PZU,


• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (dodatek do wynagrodzenia na Boże Narodzenie i Wielkanoc)


• bezpłatna pomoc psychologiczna oraz prawna dla wszystkich Pracowników,


• wyprawkę dla 1-klasisty (składająca się z plecaka, piórnika i worka na obuwie),


• prezent na Święta Bożego Narodzenia oraz Twoje urodziny,


• liczne konkursy wewnętrzne oraz akcje specjalne,


• nagrody jubileuszowe,


• parking dla pracowników.

Arvato is a leader in e-commerce logistics services for the Fashion & Beauty and Healthcare industries. We provide comprehensive services for the e-commerce sector. With over 25 years of experience in managing operational processes and expert knowledge in comprehensive B2C and B2B shipping, Arvato enables online stores to achieve immediate business benefits, increasing customer satisfaction levels. Arvato combines the know-how of its employees with appropriate technology and proper business processes to measurably increase the productivity and performance of its partners.

In all locations, we operate according to the principles of Team Positivity - Positive Team. The pillars of this approach are Attitude, Relationships, and Openness. PRO is primarily a space for dialogue, as well as continuous building of openness based on respect, help, and kindness. This allows us to be an organization that grows by fostering positive relationships.

https://www.youtube.com/channel/UCcOLHkFn76eACk4hjn_s1Uw

https://www.facebook.com/ArvatoKariera/

https://arvato.com/fileadmin/user_upload/Arvato/Website/Landingpages/Countries/PL/Klauzula_informacyjna_Rekrutacja.pdf

We inform you that due to the obligation on the part of Arvato Polska Sp. z o. o. to comply with the provisions of the Act of June 14, 2024, on the protection of whistleblowers, the company has implemented the 'Internal Reporting Procedure'. The procedure is available at: https://arvato.com/fileadmin/user_upload/Arvato/Website/Landingpages/Countries/PL/Procedura-zgloszen-wewnetrznych-Arvato.pdf

 Company: Arvato Polska Sp. z o.o. - Arvato Services | Job ID: 288333