The Sense Experience Resort - Restaurant Hostess

The Sense Experience Resort, struttura segmento lusso che affaccia sul Golfo di Follonica e immersa in una pineta di 5 ettari, ricerca per la stagione 2024 una figura di Restaurant Hostess. La Restaurant Hostess accoglie gli ospiti salutandoli secondo gli standards di servizio e risponde alle domande dei clienti risolvendo i problemi in modo tempestivo ed efficiente per garantirne la soddisfazione. Conosce perfettamente l’intera offerta gastronomica della struttura. Mansioni: Verifica le prenotazioni del ristorante con il Maître d’hotel; Garantisce che tutte le prenotazioni siano correttamente inserite sul gestionale; E’ responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della rotazione dei tavoli, dell’emissione dei conti e della verifica che gli stessi siano firmati correttamente; Mantiene un accurato logbook dove riporta tutti i commenti degli ospiti, varie ed eventuali; Si occupa della stampa e della coerenza dei menu rispetto alla proposta del giorno; Accompagna gli ospiti ai tavoli e gestisce la loro assegnazione; Incentiva gli ospiti a condividere le loro esperienze positive sui social networks. Requisiti: Comprovate esperienze nel ruolo o come Segretaria di ricevimento/Guest Relation in Hotel e/o Resort 4*-5; Proattività, propensione al cliente e al servizio anticipatorio; Ottimo standing; Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca; Attitudine al problem solving e flessibilità; Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da Maggio; Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito. Benefit: giorno libero extra per la data di compleanno Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori: 150,00 Euro in buoni spesa/carburante Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo Wi-Fi dedicato in struttura Presenza di incentivi sulle performance aziendali