TIR - Receptionist SAIS (Student Accommodation and Information Service)  4 mesi

SCOPO DELLA POSIZIONEIl Receptionist gestisce l’utenza internazionale SAIS e i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office. La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l’ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.MANSIONI -          Gestione dell’utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l’ufficio o presso gli immobili in fase di valutazione -          Colloqui in lingua con l’utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offre -          Gestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro al referente o colleghi di comunicazioni specifiche -          Uso di programmi di convalida utenti -          Pubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte) -          Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)  -          Traduzione di brevi testi (dall’italiano o in italiano)  -          Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)COMPETENZE TECNICHEOttima conoscenza della lingua inglese  Buona conoscenza di una seconda lingua  Conoscenza pacchetto office  Conoscenze informatiche, utilizzo dei social mediaCOMPETENZE TRASVERSALICapacità comunicative Abilità organizzative Flessibilità  Predisposizione a lavorare in team, Problem solving Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata.Si offre iniziale tirocinio extracurriculare della durata di 4 mesi retribuito.