Training Delivery Specialist

In YOUS, crediamo nel potenziale delle persone e nel valore della crescita continua. Siamo una società accreditata, specializzata nel progettare e realizzare percorsi di crescita su misura attraverso formazione finanziata e a catalogo. La nostra missione è valorizzare il capitale umano delle aziende nostre partner, mettendo sempre al centro l'individuo e le sue necessità.

Per continuare a garantire l'eccellenza e la cura sartoriale che ci contraddistinguono, stiamo cercando un/una Training Delivery Specialist che condivida la nostra passione e il nostro approccio.

Di cosa ti occuperai?

In qualità di Training Delivery Specialist, non ti limiterai a organizzare corsi: sarai il/la regista di esperienze formative memorabili. Il tuo obiettivo sarà incarnare la promessa di qualità di YOUS, assicurando che ogni percorso si svolga in modo impeccabile e che l'esperienza di clienti, partecipanti e docenti sia sempre all'altezza delle aspettative. Sarai il cuore operativo che trasforma un progetto formativo in un successo tangibile.

Le tue principali responsabilità:

● Pianificazione e Calendarizzazione: definire il calendario dei corsi in accordo con le esigenze dei clienti e la disponibilità dei docenti.

● Gestione richieste di finanziamento tramite portali Fondi Interprofessionali: conoscere le dinamiche e le piattaforme dei principali Fondi Interprofessionali al fine di utilizzare il Conto Formazione dell'azienda cliente o di partecipare ad avvisi di sistema;

● Gestione del Cliente: curare la comunicazione con i referenti aziendali per tutti gli aspetti organizzativi, dalla conferma delle date alla raccolta delle iscrizioni.

● Coordinamento Partecipanti: inviare convocazioni, materiale didattico e istruzioni di accesso, gestendo in modo proattivo ogni loro richiesta.

● Supporto ai Docenti: agire come punto di riferimento principale per i docenti, fornendo loro tutto il supporto logistico e informativo necessario.

● Organizzazione Logistica: allestire le aule (fisiche o virtuali su piattaforme come Zoom, Teams) assicurando che tecnologia e materiali siano pronti e funzionanti.

● Supervisione e Monitoraggio: fungere da punto di riferimento durante l'erogazione dei corsi per risolvere tempestivamente qualsiasi imprevisto.

● Reportistica e rendicontazione: somministrare i questionari di gradimento, raccogliere i registri presenze e preparare la reportistica finale per il cliente e per uso interno e ai fini della rendicontazione inc aso di finanziamento.

● Collaborazione Interna: interfacciarsi con l'area Sales per un passaggio di consegne efficace e con l'Amministrazione per le pratiche di fatturazione.

Il tuo Identikit:

● Hai maturato almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile, dove l'organizzazione precisa e la relazione con il cliente erano fondamentali.

● Possiedi eccellenti doti di pianificazione e project management: sai come tenere insieme tanti pezzi senza perdere di vista i dettagli.

● Le tue capacità comunicative ti permettono di interfacciarti con efficacia e cortesia con qualsiasi interlocutore.

● Hai una spiccata attitudine al problem-solving e lavori con proattività e autonomia.

● Hai piena familiarità con le principali piattaforme per la Formazione a Distanza (FAD).

● Il pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint, non ha segreti per te.

● Possiedi una Laurea in discipline umanistiche, economiche, scienze della formazione o affini.

Costituiranno un plus:

● Esperienza specifica nel settore della formazione B2B.

● Conoscenza di un software gestionale (CRM/ERP).

● Buona conoscenza della lingua inglese.

Perché scegliere YOUS?

● Un ruolo chiave: entrerai nel cuore dei nostri processi, con un ruolo cruciale per il successo di YOUS e la soddisfazione dei nostri clienti.

● Crescita continua: Lavorando in una società di formazione, investiamo per primi sulla crescita delle nostre persone con opportunità di sviluppo professionale.

● Un team appassionato: Farai parte di un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove le tue idee e il tuo contributo verranno sempre ascoltati e valorizzati.

● Un pacchetto competitivo: Offriamo un inquadramento contrattuale e una retribuzione commisurati alla tua esperienza e al tuo valore.

● Attenzione al benessere dei nostri collaboratori: Settimana corta, 4 gg su 5 a parità di condizioni retributive e normative; welfare aziendale, assicurazione integrativa.

● Tickets Restaurant da 8€, sistema premiante, bonus maternità/paternità.