Valutatore Customer Experience Settore Automotive (Freelance) | Lombardia

Opportunità di collaborazione freelance per valutazioni di customer experience nel settore automotive premium.

Unisciti a CXG, leader globale nella customer experience, e collabora con marchi iconici come Genesis, Maserati, Jaguar, Bentley e molti altri. Supportiamo i brand del lusso nel migliorare l’esperienza dei loro clienti attraverso analisi basate su valutazioni reali.

Nell’ambito dell’espansione della nostra rete di collaboratori in Italia, siamo alla ricerca di persone affidabili e attente ai dettagli disponibili a svolgere incarichi di valutazione dell’esperienza cliente presso concessionarie e punti vendita automotive.

La collaborazione è su base freelance e a progetto. Gli incarichi sono retribuiti, chiaramente strutturati e assegnati in base alla posizione geografica del collaboratore. È possibile partecipare in modo continuativo o occasionale, compatibilmente con la propria disponibilità.

Il ruolo

Come Valutatore Customer Experience freelance, ti occuperai di valutare esperienze reali dei clienti e fornire feedback strutturato tramite la nostra piattaforma digitale.

Ogni incarico è descritto in modo chiaro e richiede in genere circa 20–30 minuti, rendendo questo ruolo adatto a studenti, giovani professionisti o a chi cerca un’attività flessibile e compatibile con altri impegni.

Responsabilità

• Selezionare incarichi in base alla propria disponibilità e posizione
• Osservare ogni dettaglio: valuta l’atmosfera, il livello del servizio, le interazioni digitali e in negozio, le comunicazioni di follow-up e l’intero percorso del cliente.
• Fornire feedback onesto e dettagliato tramite brevi questionari

Perché collaborare con CXG

• Collaborazione freelance e a progetto con orari flessibili
• Attività retribuite (i dettagli vengono comunicati per ciascun incarico)
• Possibilità di entrare in contatto con marchi di lusso e contesti internazionali

Processo di selezione

1. Candidatura tramite questa piattaforma
2. Breve screening
3. Accesso ai progetti disponibili nella tua area

• Età minima: 18 anni.
• Buona conoscenza del settore automobilistico e interesse per il mondo automotive.
• Interesse per il miglioramento dell’esperienza cliente e degli ambienti retail.
• Buone capacità relazionali e predisposizione all’interazione con il pubblico.
• Attenzione ai dettagli e capacità di osservare in modo discreto e accurato l’esperienza in punto vendita.
• Possesso di patente di guida valida e disponibilità di un’auto propria.
• Capacità di fornire feedback obiettivo, imparziale e strutturato.
• Affidabilità e puntualità nella compilazione dei questionari online dopo ogni incarico.

• Collaborazione freelance su base progettuale.
• Orari flessibili e possibilità di accettare incarichi in base alla propria disponibilità.