Sales Support & Customer Service Manager - with Growth Opportunities

Rangers Battistolli è una società del Gruppo Battistolli e si posiziona tra i leader del settore della sicurezza e della vigilanza privata in Italia, vantando un'esperienza consolidata di oltre 40 anni.

Con oltre 30.000 clienti, offriamo servizi di sicurezza personalizzati a privati, negozi e uffici, nonché a piccole, medie e grandi aziende, enti pubblici e alla pubblica amministrazione. Il nostro organico comprende oltre 1.800 Guardie Particolari Giurate.

Il candidato/a avrà la responsabilità di ottimizzare i processi di supporto alle vendite e di assicurare un servizio clienti eccellente. 

Mansioni:

• Sviluppare e implementare strategie per il supporto alla rete commerciale per massimizzare l'efficacia e l'efficienza.
  
• Gestire e supervisionare l'ufficio servizio clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle richieste e la soddisfazione del cliente.
  
• Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire una coerenza tra le vendite e le strategie del servizio clienti.
  
• Analizzare i dati di vendita e di servizio clienti per identificare trend e aree di miglioramento.
  
• Formare e guidare il team di supporto vendite e servizio clienti.
  

Requisiti

• Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline socio-economiche o statistiche;
  
• Conoscenza e familiarità con software CRM e Office Automation;
  
• Ottime capacità analitiche e di analisi statistica dei dati;
  
• Doti organizzative e di leadership;
  
• Attitudine positiva e orientata al problem solving;
  

È richiesta una consolidata esperienza nel ruolo maturata presso società di servizi e/o aziende commerciali.

Benefit

• Assunzione diretta con orario full-time, l’inquadramento contrattuale e retributivo sarà commisurato all’esperienza maturata dal/la candidato/a;
  
• Benefit: Buoni pasto, Cellulare e Computer aziendale, possibilità di lavorare in Smart Working,
  
• Processo di onboarding per favorire l’inserimento in azienda, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale;
  
• Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e innovativo;
  

“L’offerta di lavoro è aperta a candidati/e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività”.

Rangers S.r.l. è certificata UNI/PdR 125:2022 – Sistema di Gestione per la Parità di Genere.