Customer Service Analyst Intern

Il tuo team

Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione

Immagina il tuo lavoro

La persona che si unirà a noi contribuirà attivamente alle seguenti attività

• Monitoraggio e supervisione delle attività eseguite dai nostri Business Partner: monitorerai il lavoro dei nostri partner impegnati sulle attività di gestione dei clienti, con una costante attenzione alla loro soddisfazione.
• Miglioramento continuo: potrai proporre modifiche o miglioramenti ai processi già consolidati o realizzarne di nuovi, con l’obiettivo ottimizzare le performance di processo e migliorare l’esperienza dei clienti.

Cosa cerchiamo in te

• Laurea o diploma in discipline tecniche;
• Capacità di lavorare in team Dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Conoscenza del pacchetto Office (Power Point, Excel, Teams) per la gestione di comunicazioni, analisi dei dati forte orientamento al cliente e alla sua soddisfazione.

La tua sede di lavoro

Lavorerai nella nostra sede di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al tuo team di riferimento.

Cosa ci distingue  

Ci caratterizziamo per uno spirito pionieristico e innovativo: affrontiamo con proattività e concretezza progetti sfidanti, contribuendo alla continua crescita del Gruppo, all’interno di una cultura aziendale fondata sulla fiducia e sulla collaborazione.

Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, attento alle esigenze delle Persone e alla valorizzazione delle diversità.

Contribuiamo alla transizione energetica del nostro Paese, con un modello di generazione flessibile e soluzioni di fornitura sostenibili, per l’ambiente e per le persone.

Scopri di più su Sorgenia su www.sorgenia.it

Cosa troverai in Sorgenia:

- flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo, settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, possibilità di lavorare in smart working in coordinamento con il proprio team  

- Buoni pasto elettronici

- un programma che offre supporto psicologico, fiscale e socio assistenziale, una palestra aziendale e spazi dedicati a momenti di condivisione

- programma di induction dedicato ai nuovi assunti, proposte di percorsi formativi e possibilità di job rotation

- offerta convenzionata per la sottoscrizione di fornitura luce, gas e fibra

Se vuoi scoprire cos’altro offriamo in Sorgenia, candidati! Non vediamo l’ora di conoscerti!

Il presente annuncio rispetta il decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e la Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione" e pertanto possono liberamente candidarsi tutte le persone che rispondono ai requisiti richiesti.