Helpdesk - stage

Per azienda cliente ricerchiamo HELPDESK da inserire in stage.

Responsabilità:

• Fornire supporto tecnico telefonico, via email o tramite sistema di ticketing agli utenti finali su problemi legati a Windows.
• Assistere gli utenti nell'installazione, configurazione e risoluzione dei problemi relativi a software e hardware su piattaforma Windows.
• Diagnosi e risoluzione di problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Documentare accuratamente le richieste di assistenza e le relative soluzioni nel sistema di ticketing.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o equivalente;
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e delle loro funzionalità.
• Buone capacità di comunicazione
• Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente di squadra.