Internship Helpdesk IT

Sei appassionato di tecnologia, ami risolvere problemi e desideri crescere in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione? Questo è il posto che fa per te!

Chi siamo:

Siamo Docplanner.com, conosciuti in Italia come MioDottore.it, una realtà internazionale di successo e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata. Con oltre 120 milioni di euro di finanziamenti da investitori di prestigio come Goldman Sachs, siamo in costante crescita.

Ogni mese, più di 50 milioni di pazienti si affidano a noi per prenotare visite con un portafoglio di oltre 10.000 medici e 1.000 cliniche.

Unisciti al nostro team Tech nel ruolo di stagista Helpdesk IT e contribuisci al supporto tecnologico della nostra azienda!

Le tue principali attività:

• Fornire supporto di primo livello per problematiche software e hardware relative a PC e telefoni aziendali.

• Configurare PC, workstation, smartphone e stampanti con i nostri tool di gestione.

• Collaborare con il team IT per l’introduzione e l’implementazione di nuove tecnologie.

• Supportare il team nella documentazione dei processi IT.

• Gestire e monitorare l’inventario delle risorse IT.

Cosa ci aspettiamo dal/la candidato/a ideale:

• Formazione tecnica: Diploma di perito informatico, maturità scientifica o titoli equivalenti in ambito tecnico.

• Competenze informatiche: Ottima conoscenza dell'architettura e del funzionamento dei PC, familiarità con i sistemi operativi Windows (in particolare Windows 11), pacchetto Microsoft Office e Google Workspace.

• Conoscenza dei dispositivi mobili: Esperienza con sistemi Android e iOS.

• Problem solving: Capacità di risolvere problematiche hardware e software in modo tempestivo ed efficace.

• Conoscenze extra (gradite): Familiarità con strumenti di ticketing, reti LAN/WiFi e concetti di Active Directory.

• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

• Soft skills: Interesse per le nuove tecnologie, spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali.

Una precedente esperienza, anche breve, in ruoli simili sarà considerata un plus.

Processo di selezione:

1. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner

2. Colloquio con Team Leader ed Head of Tech presso i nostri uffici di Roma

3. Offerta

Inserimento: Offriamo uno stage extracurriculare di 6 mesi con rimborso spese di 800€ mensili e possibilità di assunzione al termine del percorso.