Back Office Finanziario

ADDETTO BACK OFFICE (assistenza clienti settore finanziario)

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente.

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante istituto finanziario.

Si offre: 

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante gratuito;
• contratto part-time 20-30 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì 09-18 su turni, con possibilità di Smart Working valutabile in seguito.

Luogo: Milano - Viale Jenner.

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni: 

• gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
• recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.