Hollister - Key Lead, Fiordaliso

Our Company



Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) is a global, digitally-led, omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.  



Our Values



Our corporate purpose of being here for you on the journey to being and becoming who you are, fuels our customer-led brands and our global associates. We lead with this purpose and always put our people first, which is evidenced by our Great Place to Work™ Certification, as well as being named a Best Place to Work for LGBTQ+ Equality by the Human Rights Campaign. In addition to equitable compensation and benefit offerings, including flexibility and competitive Paid Time Off, we offer a range of educational and engagement opportunities, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities.  





La nostra azienda



Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) è un retailer globale, omni-channel e digitalmente focalizzato, specializzato in abbigliamento e accessori per una fascia d'età che va dai bambini ai millennials, offrendo collezioni progettate per adattarsi a ogni stile di vita.

Il nostro purpose aziendale “siamo qui per accompagnarvi nel vostro viaggio per essere e diventare chiunque vogliate” guida i nostri brand, incentrati sul cliente e i nostri team a livello globale.



I nostri valori



Siamo leader con uno scopo chiaro e mettiamo sempre le nostre persone al primo posto, come dimostra la nostra certificazione Great Place to Work™, oltre a essere stati riconosciuti da Fortune come Best Workplaces in Retail nel 2021 e a essere stati nominati dalla Human Rights Campaign per gli ultimi 16 anni consecutivi come uno dei Best Places to Work per l'uguaglianza LGBTQ+. Siamo orgogliosi di offrire compensi e benefit equi, tra cui flessibilità, permessi retribuiti, nonché eventi formativi e partecipativi, tra cui Associates Resource Groups, opportunità di volontariato e tempo da destinare alle nostre comunità. 

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.



What You’ll Do



Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register/Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements



Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.





Il Ruolo



Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani.



Mansioni Principali



Conoscenza dei prodotti e dell' identità del marchio

Competenze analitiche

Pensiero proattivo

Attenzione ai dettagli

Prevenzione perdite e sicurezza

Presentazione del Negozio e la Supervisione della Zona Vendita

Aderenza alle Politiche e Procedure



Disponibilità



Contratto base di 20 ore settimanali, richiesta grande flessibilità e disponibilità ad aumentare le ore in base alle esigenze del team e del business

Lavoro su turni settimanali, richiesta disponibilità anche nei weekend e alcuni giorni festivi

What it Takes



Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred

Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.

Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.

Customer Focus

Communication

Interpersonal Interaction

Fashion Trend Knowledge

Outgoing

Assertiveness

Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance

Poise & Ambition

Multi-Tasking

Applied Learning

Promoting Diversity & Inclusion

Work Ethic

Omni Channel Services





Cosa è richiesto



Diploma di Istruzione secondaria

Fluente in inglese e italiano

È consigliabile un'esperienza di almeno 1 anno nella vendita al dettaglio

Non è necessaria un'esperienza precedente in un ruolo di responsabilità

Attenzione primaria al servizio clienti

Conoscenza dei trend di moda

Capacità di comunicazione

Assertività

Flessibilità e adattabilità

Etica professionale

Capacità di multitasking

Conoscenza e apprendimento applicato

What You’ll Get



As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:



Quarterly Sales Incentive Bonus

Merchandise Discount

Flexible Schedule

Opportunities for Career Advancement

Opportunity to Become a Brand Affiliate

Training and Development

A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU





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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer



 

I Benefit



Programma di incentivi trimestrali

Sconto per i dipendenti

Orario flessibile

Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda

Opportunità di diventare affiliati al marchio

Formazione e sviluppo

Entrare a far parte di un team che celebra l'essere SE STESSI.



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Eventuali offerte di lavoro per questo ruolo potrebbero essere soggette e condizionate dalle normative in vigore nel Paese di rifermento. Potresti essere contattato dall'azienda per sapere quali documenti dovrai fornire.



Abercrombie & Fitch Co. è un datore di lavoro per le pari opportunità.