Front Office Manager - Sofitel Luxembourg - Hiring Urgently

We are hiring a capable Front Office Manager - Sofitel Luxembourg to join our stellar team at Accor in Luxembourg Luxembourg
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Description de l'entrepriseHôtels alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport. Sofitel Luxembourg Europe Le Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches de l'hôtel ou réveillez vos papilles dans l'un de nos restaurantsDescription du posteMissions principales :Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtelManage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtelPrincipales responsabilités :Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.Prend en compte et anticipe les besoins du client.Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.Véhicule l’image de l’hôtel.Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l’hôtelVeille au respect de l’application des procédures d’audits internes.Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.Participe au recrutement.QualificationsFormation/expériences professionnelles :BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restaurationExpérience significative dans un métier de contactExpérience de management d’équipeMaitrise de l’environnement informatiqueMaitrise du français et de l’anglais professionnel - une troisième langue serait un plusQualités :Capacité d’anticipationEsprit d’équipeSens de l’accueil et du serviceLeadershipRigueur et sens de l’organisationEsprit commercialExcellente présentationRésiste au stressInformations supplémentairesExigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.

Benefits of working as a Front Office Manager - Sofitel Luxembourg in Luxembourg Luxembourg:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Advantageous package