Lead UX Designer (H/F)

Qui sommes-nous ?

UX-Republic est une société internationale spécialisée dans le conseil en design d'expérience utilisateur (UX) et en transformation digitale. Fondée avec une forte expertise en France, elle s’est rapidement étendue à l’international, travaillant avec des clients issus de divers secteurs à travers l‘Europe. Son approche se base sur la compréhension profonde des besoins des utilisateurs et des objectifs business pour concevoir des interfaces intuitives, fonctionnelles et esthétiques.

Elle est intégrée au Groupe Smile, leader européen de l'open source et du digital, dont les domaines d'expertise couvrent la data, les applications métiers, l’infrastructure (cloud) et l’IoT. Nos collaborateurs ont ainsi accès à un vaste réseau de compétences et d'expertises pour grandir professionnellement et intervenir sur des projets d'envergure.

Votre rôle

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Lead UX Designer pour porter la vision UX et renforcer notre agence digitale UX-Republic au sein de Smile Luxembourg.

En tant que Lead UX Designer, vous serez le référent stratégique et méthodologique auprès de nos clients. Vous piloterez les travaux de recherche utilisateur, la conception de parcours complexes, et serez le garant de la vision stratégique et de la qualité de l’expérience client globale. Vous jouerez également un rôle moteur dans l'animation et la montée en compétences de la communauté Design.

Vos missions

• Vision stratégique & Cadrage UX : Définir la stratégie UX globale des projets, cadrer les hypothèses de recherche et aligner les objectifs business des clients avec les besoins utilisateurs.

• Recherche utilisateur : Concevoir et piloter des protocoles de recherche approfondis (interviews stakeholders/clients, observations ethnographiques, archétypes) pour en extraire des insights stratégiques à forte valeur ajoutée.

• Architecture de l'information & Personae : Modéliser des parcours utilisateurs complexes, concevoir l'architecture d'information et élaborer des personae basés sur des données quantitatives et qualitatives.

• Facilitation & Évangélisation : Concevoir et animer des ateliers de co-création et de design thinking (ateliers de cadrage, ideation, mapping) auprès de top décideurs et parties prenantes. Porter une posture de conseil et d'évangélisation UX forte.

• Tests utilisateurs & Itération : Superviser et mener des campagnes de tests utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs), analyser les résultats et piloter les itérations stratégiques.

• Leadership & Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite synergie avec les équipes de direction de projet, les UI Designers et les équipes Tech/Dev pour garantir la faisabilité technique et la cohérence de l'expérience livrée.

• Accompagnement & Mentorat : Encadrer, coacher et faire monter en compétences les UX Designers plus juniors sur les méthodologies, bonnes pratiques et postures conseils.

Le profil idéal

Nous recherchons un(e) professionnel(le) chevronné(e) justifiant de minimum 6 à 8 ans d’expérience en UX Design (dont au moins une expérience probante dans un rôle de Lead UX ou Senior UX en agence ou en cabinet de conseil).

Vous avez piloté des projets d'envergure, maîtrisez l'ensemble des méthodologies du Design Thinking et possédez une aisance relationnelle remarquable pour embarquer et convaincre des interlocuteurs de haut niveau (C-Level).

Vos compétences & qualités :

• Maîtrise des outils de conception & facilitation : Miro, Mural, Figma, FigJam, Jira, etc.

• Posture Lead : Leadership naturel, capacité à trancher, à défendre des convictions UX fortes et à structurer des démarches design complexes.

• Soft skills : Excellente communication orale/écrite, esprit d'analyse et de synthèse, diplomatie, capacité d'écoute, créativité et pragmatisme business.

• Esprit d'équipe : Bienveillant(e), motivé(e), curieux(se) et moteur au sein du collectif.

• Langues : Parfaite maîtrise du français et excellente maîtrise de l’anglais (environnement international).