Bilangan Pemohon
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Vous cherchez un milieu de travail axé sur le soutien et la collaboration, avec des équipes formidables et des gestionnaires inspirants? Vous êtes au bon endroit. Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui partagent nos valeurs et qui veulent améliorer le quotidien des gens partout dans le monde. Vous vous reconnaissez? La carrière décrite ci-dessous vous semble intéressante? Nous voulons vous rencontrer.
Semaine de travail comprimée
Hybride
Description d’emploi
The Opportunity
Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You’ve come to the right place. We’re looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we’d like to hear from you
What motivates you?
You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit
You think big, with curiosity to discover ways to use your agile mindset and enable business outcomes
You thrive in teams, and enjoy getting things done together
You take ownership and build solutions, focusing on what matters
You do what is right, work with integrity and speak up
You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone
We are looking for someone with:
Degree in any field
Life Insurance product knowledge
Microsoft Excel, Word, Power Point
Telephone Skills
Communication Skills
On the job you will:
To provide accurate and timely insurance services to policy owners and assists agents in customer support. If necessary to direct these queries to the appropriate department.
Manage inbound calls in a timely manner
Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives.
To assist in handling complaints.
For enquiries/requests related to non-forfeiture options – to do conservation of these cases
where appropriate.
To provide support for Agencies during closing, sales drive and etc.
Attended to written enquiries, requests and updating within the established standard.
Resolve customer enquiries/requests via phone, email, mail or social media.
To assist in handling complaints received via correspondence.
For enquiries/requests related to non-forfeiture options – to do conservation of these case where appropriate.
To participate in an ongoing NPS project and ad hoc project, if any.
To participate in NPS and customer centricity initiative, give ideas and suggestions for process improvement for better customer experience.
Additional responsibilities as and when required by superior.
Our commitment to you
Our mission; to be a part of making Decisions Easier and Lives Better
A leadership team dedicated to your growth and success
A bold ambition and set of goals to be a leader in driving transformation in our industry
Our best. Every day.
Chaque carrière à Manuvie/John Hancock vous donne l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser votre carrière. Êtes-vous prêt à jouer un rôle déterminant? Qu’attendez-vous? Postulez dès aujourd’hui.
À propos de John Hancock et de Manuvie
John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com .
John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie , de rente , de placement , ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études . Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse .
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. Un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’aménagement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à View email address on click.appcast.io .
Il s’agit d’une organisation axée sur les valeurs où les gens mettent à profit leurs passions, leurs ambitions et toute leur expérience de vie. Cela permet de renforcir la collectivité, la culture et les affaires. Individuellement et collectivement, nous exploitons notre potentiel et nous explorons de nouvelles occasions que nous n’aurions jamais imaginées.
Nous sommes systématiquement reconnus comme l’un des meilleurs employeurs. Nous proposons des mandats qui présentent des défis et dont les retombées sont significatives, et ce dans un environnement souple et coopératif, afin que vous puissiez rendre les décisions de nos clients plus simples et les aider à vivre mieux.
Voici quelques palmarès récents parmi lesquels nous figurons :
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