pegawai khidmat pelanggan (customer service)

Syarikat ABSKL Advisory mempelawa individu yang dinamik dan berdedikasi untuk menyertai pasukan kami sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan. Jawatan ini adalah peluang yang menarik untuk anda yang mempunyai minat dalam memberikan perkhidmatan berkualiti kepada pelanggan dan membangunkan hubungan yang baik dengan mereka.

Skop Tugas:

-Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti tinggi melalui
komunikasi yang berkesan melalui telefon, e-mel, dan saluran komunikasi lain.
-Menangani pertanyaan, aduan, dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan
profesional.
-Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dan mencapai
penyelesaian yang memuaskan bagi semua pihak.

• Merekodkan maklum balas pelanggan dan mengemukakan cadangan untuk penambahbaikan perkhidmatan.
• Memberikan sokongan teknikal asas kepada pelanggan berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat.
• Memastikan bahawa semua urusan pelanggan dilaksanakan mengikut prosedur dan piawaian syarikat.