Customer Service Agent

Vacante para la empresa Empowerment Value Consulting en Benito Juárez, Quintana Roo PERFIL Y DESCRIPCIÓN: Customer Service Objetivo: Ejecutar tareas de interacción con el cliente y entender al instante el contexto de resolucion de problemas en el area académica. Tener un profundo conocimiento del producto/servicio, para sugerir una solución de inmediato. Saber derivar el problema al equipo interno correspondiente y hacer un seguimiento con regularidad para obtener actualizaciones sobre el progreso. Funciones: Responsabilizarse de los problemas de los alumnos o padres de familia. Solucionar problemas y seguirlos hasta que estén resueltos. Derivar problemas sin resolución al equipo interno correspondiente. Recopilar comentarios inmediatos y precisos de los alumnos. Documentar el conocimiento en un formato de artículo de solución. Volverse experto en el uso de un software de atención a los alumnos o padres de familia. Buscamos el siguiente perfil: Preferentemente Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Manejo de PC y sistemas operativos. Paquetería Office. Excelente dicción Conocimiento en temas educacionales. Conocimiento en ventas. Con habilidad en las siguientes competencias: Habilidades de comunicación asertiva. Capacidad de liderazgo. Conocimientos técnicos adecuados. Capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo. Atención a los detalles. Capacidad de cumplir con los plazos determinados. Un enfoque proactivo hacia la atención. Que ofrecemos Un agradable ambiente de trabajo. Sueldo mensual $20,000 MN netos. Vales de despensa. Seguro de Gastos Médicos Mayores. Prestaciones superiores a las de ley.

IMSS.

Estacionamiento. Crecimiento profesional. Becas después de un año. Zona de trabajo en Cancún Q. Roo México. Función DepartamentalIndustria Custumer ServiceAcadémico Nivel de educación deseada: Superior - titulado Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio Función departamental: Marketing / RRPP / Comunicación Industria: Educación Superior Habilidades: Radicas en Cancun?Tienes experiencia ?Eres Proactivo? Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: