Supervisor de Recepción

El Supervisor de Recepción es la persona encargada de revisar que el servicio de operación se dé adecuadamente.

Funciones Esenciales

• Responsable del servicio de la operación de las áreas de recepción, caja de recepción y Bell boys.
• Revisa la aplicación correcta de políticas y procedimientos en su área.
• Supervisa la correcta aplicación de tarifas de cuartos, Atiende quejas de clientes hasta su solución.
• Responsable del correcto llenado del reporte diario de quejas de clientes y su concentración mensual. Autorizar salidas tarde de huéspedes.
• Autorizar compensaciones a huéspedes por el mal servicio recibido, Autoriza ajustes y correcciones a cuentas de huéspedes.

Especificaciones Del Puesto

Educacion

• Carrera Técnica/ Licenciatura afín al pueesto.

Competencias Técnicas

Experiencia

• 2 Años de experiencia en el puesto.