Planner / Medewerker Medische Administratie

Voor het secretariaat van het Centrum voor Thuisbeademing (CTB) zijn we op zoek naar een Planner / Medewerker Medische Administratie (MMA). De functie bestaat dus uit twee onderdelen; planning en administratie. Voor deze functie dien je dus te beschikken over goede planvaardigheden en analytisch inzicht. Als planner plan je de routes van de zorgverleners voor hun huisbezoeken; als MMA voer je de regie over het administratieve patiëntenzorgproces. Dit is je op het lijf geschreven, doordat je een digitale duizendpoot bent, altijd vooruit denkt en behulpzaam bent. Je dag begint om 08:00 uur met het opstarten van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) en de diverse mailboxen. Vanuit de werklijsten maak je een planning voor de huisbezoeken en voor de polikliniekafspraken in het UMCG. Aangezien de patiënten in de gehele noordelijke helft van Nederland wonen, is het voor de huisbezoeken van belang om een efficiënte rijroute te maken. Na telefonisch contact met de patient maak je de huisbezoekplanning definitief. Het kan zijn dat je agenda’s moet aanpassen, afspraken moet verplaatsen en betrokken partijen moet inlichten of vervanging moet regelen. Gedurende de dag kan je telefoontjes verwachten van zorgverleners en van patiënten. Tussendoor lopen er geregeld zorgverleners je kamer binnen voor een vraag of verzoek (en natuurlijk ook wel eens voor een gezellig praatje). Je bent de vraagbaak voor zowel de afdeling als de patiënt. Daarnaast handel je binnenkomende post af, beantwoord je de mail en controleer je regelmatig of de agenda’s nog kloppend zijn met het rooster op dubbele afspraken. Om 16:30 uur eindigt je werkdag. Mocht je de volgende dag vrij zijn, dan draag je belangrijke zaken over aan je directe collega.

Je bent in het bezit van een administratieve of secretariële opleiding op minimaal MBO-4-niveau. Klantgerichtheid is essentieel. Proactief zijn bij het aanpakken van problemen en een flexibele houding in een dynamische omgeving zijn van groot belang. Verder vragen we: - Planervaring en ervaring in de medische administratie is gewenst. - Je kunt je verplaatsen in zowel de belangen van de patiënt als die van de organisatie. Goede contactuele en communicatieve vaardigheden zijn onmisbaar. - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. - Accuraat werken zit in je aard en goed overzicht hebben vind je een vereiste voor je werk. - Je beschikt over goede taal- en rekenvaardigheden. Kennis van medische terminologie is een pre. - Je bent bereid om collega’s tijdens verlof en/of ziekte te vervangen. - Microsoft Office en routeplanners kennen voor jou geen geheimen en werken met Epic, ons digitale patiëntensysteem, heb je zo in de vingers.