Customer service medewerker

Voor onze opdrachtgever in Kapelle zijn we op zoek naar een Customer Service Officer voor een fulltime baan!

De afdeling customer service zorgt ervoor dat alle verkoopcontracten van onze klanten door middel van orders worden omgezet in vele dagelijkse leveringen aan de distributiecentra in binnen- en buitenland. De afdeling onderhoudt hiervoor dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten en transporteurs en zorgt ook voor de facturatie en overige administratieve werkzaamheden. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals sales en logistics.

De functie

De functie bestaat voor 60% uit commerciële taken en voor 40% uit debiteurenbeheer. Als Customer service officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en vragen van klanten. Orderadministratie vindt op diverse manieren plaats; van handmatige invoer in ons ERP-systeem tot controle van elektronische orders. Je beheert en beheerst alle facetten van levering tot facturatie, waaronder ook EDI.

Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal. Je onderhoudt regelmatig contact met andere afdelingen zoals sales, planning en logistics. Je hebt een belangrijke rol bij het bewaken en waarborgen van de leveringen en je neemt initiatieven die leiden tot verdere verbetering hiervan. Ook zal je werkzaamheden verrichten op het gebied van debiteurenadministratie (op commercieel gebied) en ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van tijdige betalingen van openstaande facturen.

Je functioneert onder de verantwoordelijkheid van de manager customer service in een team van 8 gemotiveerde medewerkers die, indien nodig, elkaars werkzaamheden kunnen overnemen.

Jouw profiel

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een commerciële organisatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en daarbij minimaal 1 van de volgende talen: Franse of Duitse taal;
• Goede beheersing van Microsoft Office;
• Goed commercieel en cijfermatig inzicht;
• Hoge mate van nauwkeurigheid en zelfstandigheid;
• Stressbestendig;
• Teamplayer

Wat bieden wij?

• Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
• Een marktconform salaris volgens CAO voor de groente- en fruit verwerkende industrie;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4,25%;
• 25 vakantiedagen en 9,5 ADV- dagen.

Wil je in aanmerking komen voor deze vacature mail dan je CV naar of stuur een WhatsAppje naar voor meer informatie.