Customer Service Specialist

Customer Service Specialist - B2B - Engels + Nederlands - Medisch - Fulltime - 1047796

Over de organisatie
Onze klant is een medische technologieorganisatie die zich richt zich op de ontwikkeling, productie, verkoop en levering van procedurele oplossingen voor wervelkolomchirurgie.
Hun doel is om chirurgie te transformeren, zorg te bevorderen en levens te veranderen.

Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Specialist (B2B) ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met de zakelijke klanten (B2B). Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en biedt oplossingen voor hun vragen, problemen en verzoeken. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en hun verwachtingen worden overtroffen. Ook werk jij samen met het verkoopteam om ontbrekende materialen of voorraad op te sporen en op te lossen. Daarnaast ondersteun en help je de verkoopvertegenwoordigers bij het indienen en corrigeren van bestellingen op het kostenoverzicht, zodat materialen aan de juiste kostenplaatsen worden toegewezen. Bovendien fungeer jij als aanspreekpunt voor de interne klanten, buitendienstmedewerkers en distributeurs, waarbij je helpt bij vragen over activabeheer en bijdragemarges.

Jouw profiel

• 1+ jaar Customer service-ervaring (B2B)
• MBO+ diploma
• Bekend met SAP of een ander CRM-systeem
• Vaardig met Microsoft Office
• Pro actief
• Vloeiend in Engels + Nederlands

De arbeidsvoorwaarden
Naast een competitief salaris bied onze klant uitstekende secundaire voorwaarden. Ook zul je komen te werken in een hecht team binnen een dynamische en internationale werkomgeving. Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze vacature? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel Florien Verkouw op . Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar je bent wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.