Activiteitenbegeleider OBA Helpt digitaal (m/v/x)

Help je graag mensen? Kun je op een begrijpelijke manier ingewikkelde vragen uitleggen?  Weet jij de weg in de wereld van de digitale overheid? Ben je actief bezig met digitale ontwikkelingen en maak je nieuwe toepassingen snel eigen? En vind je het leuk om mensen die minder digitaal vaardig zijn verder te helpen? Lees dan snel verder.

Om mee te kunnen doen in de steeds verder digitaliserende wereld zijn goede digitale basisvaardigheden van groot belang. Maar lang niet iedereen beschikt in voldoende mate over deze vaardigheden. Bij OBA Helpt digitaal willen wij bijdragen aan de digitale inclusie van groot Amsterdam. Met de uitvoering van de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) helpen wij Amsterdammers wegwijs in de wereld van de digitale overheidsdiensten. We stimuleren bezoekers in hun zelfredzaamheid en in het ontwikkelen van hun digitale vaardigheden. OBA Helpt organiseert hiervoor in 21 OBA vestigingen spreekuren en een divers aanbod van cursussen en workshops.

Voor het programma OBA Helpt digitaal zoeken wij een Activiteitenbegeleider OBA Helpt digitaal (m/v/x) voor 32 uur per week.
 

Als activiteitenbegeleider OBA Helpt digitaal ben je samen met 16 andere activiteitenbegeleiders verantwoordelijk voor het op een prettige en professionele wijze uitvoeren van ons aanbod. Je biedt de Amsterdammer (of inwoner van Diemen of Ouder-Amstel) praktische hulp aan bij hun (digitale) vragen tijdens een open inloopspreekuur. Bij dit spreekuur staat de bezoeker informeren en stimuleren van zelfredzaamheid centraal; het gaat niet alleen om het probleem ‘oplossen’.
Daarnaast organiseer en geef je wekelijks cursussen of workshops over digitale vaardigheden en voer je alle promotie en administratie daaromheen uit.
Je begeleidt vrijwilligers die ondersteunen in de werkzaamheden.
Je onderhoudt contact met andere organisaties: om hen te informeren over het aanbod van OBA Helpt, of om hen te faciliteren wanneer zij voor OBA Helpt activiteiten uitvoeren. Je bent daarbij in staat een netwerk op te bouwen en te onderhouden met organisaties en sleutelfiguren in de buurt van je vestiging. 

Je voert je werkzaamheden uit op minstens 2 of 3 vaste OBA Helpt vestigingen in gemeente Amsterdam en Weesp, gemeente Ouder-Amstel en gemeente Diemen. Je wordt ingedeeld op vaste werkdagen, waarbij maandagochtend verplicht is voor iedereen. Voor iedereen geldt dat je waar nodig invalt op andere vestigingen. Voor deze vacature zal het vaste stadsdeel waarschijnlijk Noord zijn.

Wie ben jij?

• Je hebt aantoonbare kennis over, en affiniteit met, digitale basisvaardigheden.

• Je vindt het belangrijk om mensen te helpen en hebt sociale voelsprieten die verdergaan dan gastvrijheid. Je kunt je goed verplaatsen in mensen die minder digitaal vaardig zijn en vindt het leuk om digitale informatie rustig en begrijpelijk uit te leggen.

• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe digitale ontwikkelingen en maakt nieuwe toepassingen en kennis snel eigen. Je staat open voor verandering en krijgt er energie van om jezelf nieuwe dingen aan te leren. Je hoeft niet alles al te weten, maar je bent wel bereid om dingen uit te zoeken en je kennis verder te ontwikkelen.

• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlandse in woord en geschrift.

• Dit is een functie op mbo-niveau. Belangrijker dan een diploma vinden we echter dat je je volledig herkent in onderstaande competenties.

We willen het onderstaande graag teruglezen in jouw brief of c.v.

• Je bent oplossingsgericht: als activiteitenbegeleider kan en hoef je niet alles te weten of te kunnen. Belangrijker is dat je samen met bezoeker op zoek gaat naar een oplossing, of dat je weet waar je de juiste informatie kan vinden.  Zo help je de bezoeker in ieder geval één stap verder.

• Je bent analytisch: je kunt de hulpvraag van de bezoeker snel helder krijgen maar houdt altijd oog voor de mens achter de hulpvraag.

• Je beschikt over didactische vaardigheden: je brengt met gemak informatie over aan groepen en je kunt mensen coachend iets leren.

• Je kunt goed grenzen stellen: je bent duidelijk zijn naar bezoekers toe, kunt waar nodig nee zeggen en omgaan met onverwachte situaties en moeilijke bezoekers.

• Je bent zelfstandig en zelfredzaam: je doet je activiteiten alleen, dit moet je leuk vinden. Als het nodig is, vraag je om hulp van collega’s.

Wij bieden

• Een uitdagende en veelzijdige rol in een unieke Amsterdamse organisatie in transitie, actief op het gebied van cultuur, ontwikkeling, informatie en maatschappij.

• Goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.

• OBA Helpt digitaal is een vanuit de overheid gesubsidieerd project. Dit betekent dat we je een tijdelijk contract aanbieden voor in eerste instantie 1 jaar, met zicht op verlenging. Heb je al een vaste aanstelling bij de Oba, dan behoud je deze.

• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket (schaal 6 cao openbare bibliotheken, bruto maandsalaris min. €2.607 tot max. €3.503 op basis van 36 uur per week). De cao openbare bibliotheken is van toepassing.

Informatie

Wil je meer weten over deze vacature, neem dan contact op met Charlotte Buitenkamp, manager OBA Helpt, via [email protected] of 06-12292346.
Wil je meer weten over de procedure, neem dan contact op met de HR-adviseur, Marit de Looijer, via [email protected].

De eerste gespreksronde staat gepland op 29 september 2026.

De tweede gespreksronde vindt plaats op 6 oktober 2026.

Omdat je als activiteitenbegeleider OBA Helpt digitaal met vertrouwelijke informatie van bezoekers in aanraking komt, is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) verplicht.

Reageren

Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. In een stad met meer dan 900.000 unieke Amsterdammers, zien we deze kleurrijke variatie graag terug onder onze medewerkers, vrijwilligers en stagiaires. Voel je vrij om op deze vacature te reageren.

Kun je wat tips gebruiken? Bekijk deze op de website.

Stuur ons jouw motivatie en cv (zie ook ‘Wie ben jij?’) uiterlijk 20 september 2026 via de sollicitatieknop.