Alarmcentralist

In het kort

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten.  Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.


• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team.


• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Over de functie

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij lef toont en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Jij zet jouw talenten in bij het:

• aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.


• aansturen van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance, bij meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu-incidenten.


• regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.


• op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.


• effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, ambulancediensten, brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je een wisseldienstenrooster hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn, inclusief nachten en weekenden. Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn. In deze rol start je met een opleiding, dit traject duurt ongeveer 6 maanden.

About Schiphol

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
… op Schiphol Airport een speciaal oefenvliegtuig staat voor de brandweerploegen?
… je als Alarmcentralist de business area Safety & environment versterkt.

Safety & environment

Een veilige en gezonde luchthaven op elk moment van de dag en nacht. Voor alle passagiers, medewerkers en partners. Dat is de missie van Business Area Safety & Environment. Met het werken volgens wet- en regelgeving en het treffen van preventieve maatregelen zorgen wij voor een zo veilig mogelijke luchthaven en een gezonde werkomgeving. Is er toch een incident? Dan treden onze mensen van de crisisbeheersing- en bestrijding doeltreffend op. Ook werken we actief aan verduurzaming. De energietransitie en de bijbehorende elektrificatie van de luchthaven brengen veel uitdagingen met zich mee. Op het gebied van milieu én veiligheid. Van brandweerpersoneel tot specialisten op het gebied van safety. Samen zetten we ons in voor de bescherming van mens en milieu.

Wat je meebrengt

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met focus heel doelgericht werkt om zo resultaat te behalen en openstaat voor uitdagingen en vertrouwt op jouw eigen kunnen. Sowieso heb je voor deze functie:

• raakvlakken qua kennis en ervaring met hulpdiensten, waaronder medische kennis of luchtvaart.


• ervaring met verschillende computersystemen en communicatiemiddelen, zoals telefoon, mobilofoon en portofoon.


• zicht op je kracht en valkuilen en het vermogen om de regie te behouden bij incidenten en in de aansturing.


• het vermogen om met tegengas om te gaan zonder de regie te verliezen.


• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat je krijgt

• € 4366 tot €5663 bruto per maand (schaal 9).


• Een 13e maand.


• Onregelmatigheidstoeslag.


• 7% reservediensttoeslag (van de uitbetaalde roostertoeslag).

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

Meer weten?

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: Schiphol Careers.


• Heb je vragen over de inhoud van de functie Alarmcentralist? Schakel met Nick van den Dungen via 0613038336.


• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Peter Swinkels via [email protected] of via 0648549367.


• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.