Asesor de Servicio GMM

Company : Sitio Oficial

Job Type : Full Time

Netherlands

Number of Applicants

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Job Description - Asesor de Servicio GMM

Misión u objetivo:

Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.

Función - Responsabilidad:

1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)

2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)

3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)

4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)

5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

Gestión administrativa (planeación y control)

Análisis de información

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

Sector asegurador ramo GMM (Deseable)

Condiciones generales de pólizas GMM

Atención a clientes

Áreas o Experiencia en:

Analista o Consultor

Auxiliar Administrativo

Atención de servicios de salud

Sin validez oficial

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

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