Cadeaukaart B2B Operations Specialist

Binnen onze marketing organisatie valt de afdeling Marketing & Media Services (MMS) & Gift Cards. Voor het cadeaukaartteam, dat verantwoordelijk is voor alle processen rondom de Wehkamp Cadeaukaart, zoeken wij een Cadeaukaart B2B Operations Specialist.

De cadeaukaartbusiness van Wehkamp groeit snel. Deze groei vraagt om een herverdeling en optimalisatie van werkzaamheden. Daarom is deze nieuwe rol ontstaan: een operationele spilfunctie met zowel interne als externe focus.

De rol

Als cadeaukaart B2B Operations Specialist ondersteun en verbeter je de dagelijkse operationele processen rondom de Wehkamp Cadeaukaart. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het cadeaukaartteam, waaronder de Senior Operations en de Senior Accountmanager B2B. Daarnaast ondersteun je incidenteel het MMS-team bij operationele vraagstukken.

Je schakelt met diverse interne afdelingen zoals Finance, Customer Care, Legal, Buying & Sales en Marketing. Extern onderhoud je contact met onze partner Intersolve en met (nieuwe) B2B-klanten.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Operationele uitvoering bij de implementatie van nieuwe B2B-klanten en de introductie van nieuwe cadeaukaartproducten
• Afhandeling en opvolging van e-mailverkeer met zakelijke klanten
• Actueel houden van content op externe marketing- en saleskanalen van de Wehkamp Cadeaukaart
• Financiële administratie rondom B2B-facturatie
• Briefen en informeren van Customer Care over cadeaukaartgerelateerde onderwerpen
• Meedenken over procesverbeteringen: wat doen we nu, wat kan slimmer, efficiënter of geautomatiseerd?

• Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond, richting commercie of marketing;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de sales ondersteuning in een B2B omgeving;
• Indien je ervaring hebt in de cadeaukaartbranche is dat een grote pre.

We zoeken een commercieel gedreven collega die zeer accuraat en gestructureerd kan werken, hoofd van bijzaken kan onderscheiden. Je bent communicatief vaardig, ook communiceren in het engels gaat je goed af. Het is fijn en handig als je affinitieit met techniek en IT hebt.​​​​

Wij helpen jou elke dag om alles uit jouw carrière te halen. Jouw ontwikkeling en jouw persoonlijke groei zijn een wederzijdse commitment: Wehkamp Retail Group groeit, jij groeit. Jij groeit, Wehkamp Retail Group groeit.

Verder bieden we:

• Salaris passend bij jouw ervaring;
• Vakantietoeslag van 8,5%;
• 25 vakantiedagen;
• Winstdeling;
• Fietslease en fietsplan;
• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen sportschool;
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• Elk jaar de mogelijkheid om te groeien binnen jouw salarisschaal;
• Korting op jouw aanvullende zorgverzekering;
• Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.nl.