Client Service Medewerker

In de rol van Client Service Medewerker bij Aviko kom je te werken op onze afdeling Commercial Services. Deze afdeling bestaat uit diverse teams die verantwoordelijk zijn voor verschillende Europese markten. Voor deze functie sluit je aan bij het team dat zich richt op de United Kingdom & Ireland. Het team bestaat in totaal uit 60 fte, verdeeld over vijft teams met locaties in Nederland, Polen en Italië.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van het Order to Cash-proces voor onze klanten in zowel Retail, Food Service als Industry. Hierbij staat het leveren van uitstekende service centraal, waarbij kwaliteit, snelheid en nauwkeurigheid voorop staan.

• Je ondersteunt alle pré-, sales- en aftersalesprocessen voor dit belangrijke verkoopgebied
• Jij bent, samen met de accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant
• Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
• Je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en af te handelen
• Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd SAP systeem
• Ook ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden.

• Je beschikt over afgeronde mbo opleiding, bij voorkeur in commerciële richting
• Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt, bent proactief en schakelt moeiteloos tussen diverse taken en systemen
• Ervaring met SAP is gewenst
• Je bent 32 - 40 uur beschikbaar.