Consultant Release Management

Voor de productline Lifetime is Keylane op zoek naar een Releasemanager. In deze rol zorg jij ervoor dat releases van onze software gecontroleerd, kwalitatief en volgens afspraak worden opgeleverd aan onze klanten. Je werkt in een dynamische IT-omgeving waarin kwaliteit, klanttevredenheid en samenwerking met meerdere stakeholders centraal staan. 

Key About Your Role

Als Releasemanager regisseer je het volledige releaseproces en fungeer je als verbindende schakel tussen klanten, delivery consultants, project- en servicemanagers en interne stakeholders zoals software development. Je bent een echte spin in het web. 

In samenspraak met de klant bepaal en bewaak je de scope en planning van releases. Je beoordeelt en kwalificeert binnenkomende tickets, zorgt voor een efficiënte werkverdeling en coördineert de uitvoering van releases. Daarnaast bewaak je de release-gerelateerde SLA-afspraken en ben je medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de opgeleverde releases. 

Key About Your Team

Je werkt als Releasemanager in een klein en hecht team binnen de Life & Pension Delivery-afdeling. Binnen deze afdeling werken consultants, servicemanagers en specialisten nauw samen om klanten optimaal te ondersteunen. De cultuur is informeel en professioneel, met veel aandacht voor samenwerking, communicatie en kennisdeling. Collega’s zijn betrokken, goed opgeleid en gedreven om continu te verbeteren. 

Key About Your Responsibilities

• Coördineren en afstemmen met klanten, project- en servicemanagers, consultants en interne afdelingen 

• Opstellen en bijhouden van releaseplanningen per klantomgeving 

• Eerste intake, filtering en verdeling van tickets op inhoud, volledigheid en prioriteit 

• Monitoren van openstaande acties en klantbehoeften via supportmail en ticketingsystemen 

• Coördineren en uitvoeren van releases en bewaken van kwaliteit via reviews en controles 

Jij bent iemand die overzicht bewaart, ook wanneer er meerdere klanten en releases tegelijk lopen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet prioriteiten scherp te stellen. 

• Sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden 

• Sterk analytisch vermogen; je doorgrondt informatie snel en bepaalt impact en prioriteit 

• Communicatief sterk, zowel richting klanten als interne stakeholders 

• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht 

• In staat om meerdere klantomgevingen en afspraken te overzien 

• Affiniteit met IT, software releases en ticketingsystemen (zoals Jira en/of BERT) 

• Proactief en besluitvaardig, ook bij onvolledige informatie 

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en referentiecheck maken deel uit van de sollicitatieprocedure. 

• Bij aanvang een bruto maandsalaris tussen de € 3000 en € 3700 (junior) en tussen de € 3700 en € 4500 (Medior) op basis van 40 uur;  

• 8% vakantiegeld;  

• Winstuitkering;  

• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen;  

• Reiskostenvergoeding: Ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS-Business Card, die je ook privé kunt gebruiken; 

• 24 vakantiedagen (met de optie om extra bij te kopen) en 7 inclusieve dagen die inwisselbaar zijn om verlof op te nemen op andere dagen dan nationale feestdagen;  

• Flexibiliteit in werkomgeving. Als hybride werkend team werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. Werk je op kantoor, dan staat er elke dag een gratis lunch voor je klaar. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding (€4,- per dag) en een internetvergoeding (€35,- netto per maand);  

• De mogelijkheid om tot 2 maanden per jaar op afstand vanuit het buitenland te werken;  

• De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma;  

• Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast contract;  

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in onze eigen Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak;  

• Een uitgebreid vitaliteitsaanbod om jou te helpen gezond te blijven. Lees hier meer;  

• Een actieve community van Keylaners. Leer je collega’s op een informele manier leren kennen bij een van de georganiseerde activiteiten. Ook is er elke donderdagmiddag een borrel in onze inhouse kroeg de BaaS.