Coordinator Retail Communication (6 mand zwangerschapsvervanging)

Over Terre des Hommes 

Terre des Hommes Nederland heeft als doel kinderen te beschermen door kinderuitbuiting te voorkomen en te stoppen. En door kinderen in staat te stellen hun stem te laten tellen. Terre des Hommes Nederland richt zich op (online) seksuele uitbuiting van kinderen, kinderarbeid en humanitaire actie. Voor elk van deze vormen van kinderuitbuiting ontwikkelt en voert Terre des Hommes Nederland via lokale partners projecten en programma’s uit, vooral in Azië, Afrika en Europa. Sluit je bij ons aan!

Doel van deze functie

De coördinator Retail communicatie + events is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van het communicatiebeleid van Terre des Hommes-winkels.

Samen met de manager Retail communication & business development zorg je ervoor dat de externe communicatie zich blijft ontwikkelen. Je werkt aan de zichtbaarheid van onze winkels voor klanten, donateurs en vrijwilligers, zodat ze herkenbaar en vindbaar zijn en ons unieke merk meer mensen inspireert. Waar een regiocoördinator zich richt op de winkeloperatie en het succes van de winkel, zorg jij ervoor dat deze als goededoelenwinkel wordt herkend en beter zichtbaar wordt – in het straatbeeld, lokale media en online. Want wanneer het bereik groeit, groeit ook het resultaat van de winkel.

Je versterkt het merk, geeft landelijke campagnes een gezicht en houdt je bezig met wat het publiek activeert, binnen de kaders van Terre des Hommes en de strategie van de goededoelenwinkels.

Je bent een zelfstandig denker en creatieve doener. Je begrijpt het idee achter een merk zoals Terre des Hommes en hebt een neus voor taal en beeld. Je past de tone of voice en beeldtaal op diverse manieren toe en begrijpt het verschil tussen informeren, inspireren en activeren. Heb je een goed idee? Dan haal je er plezier uit om het zelf uit te werken in een communicatiemiddel of activiteit.

Je werkt graag met mensen en creëert middelen die door diverse gebruikers worden ingezet. Jouw communicatie is duidelijk en je bent gewend om een tussenpersoon te zijn. Je schakelt moeiteloos tussen professionals en vrijwilligers die bijvoorbeeld een advertentiebestand nodig hebben. Daarnaast werk je snel en zelfstandig.

Je maakt actief deel uit van een nieuw team en houdt ervan om te pionieren. Je draagt bij aan de ontwikkeling hiervan door open feedback te geven, ideeën te delen en met enthousiasme processen te verbeteren.

Positie in de organisatie

Je rapporteert aan de Manager Retail Communication & Business Development en maakt onderdeel uit van een team van vier. Dit team richt zich op het laten groeien en zichtbaar maken van het winkelnetwerk.

Samen met het operationele team, vormen we het winkelsupportteam, met in totaal 10/11 teamleden. 

Het winkelsupportteam is verantwoordelijk voor een goed functionerend winkelnetwerk, waar klanten en vrijwilligers zich thuis en ondersteund voelen. 

Dit netwerk bestaat uit meer dan 40 winkels en 1700 betrokken vrijwilligers. 

Het winkelsupportteam biedt het gehele netwerk ervaring in Retail, Sales, vrijwilligersbetrokkenheid, administratie en juridische ondersteuning. 

Ook sluit je met regelmaat aan bij de teams die zich vanuit TdHNL bezighouden met communicatie en fondsenwerving. Je werkt intensief met hen samen, stemt werkzaamheden af en zorgt ervoor dat we efficiënt gebruikmaken van elkaars werk. 

Wat ga je doen.. 

De coördinator communicatie & events is verantwoordelijk voor alle externe communicatie in relatie tot de Terre des Hommes winkels. Daarnaast ondersteun je diverse events en campagnes. Dit zijn de werkzaamheden waar jij je op richt:

Merk bewaken van Goededoelenwinkels

• Je maakt de merkstrategie concreet in kort & bondige taal én in inspirerend beeld.


• Je zorgt voor eenheid en merkbewustzijn in alle externe én interne communicatiemiddelen die betrekking hebben op winkels en vrijwilligers.


• Hoewel de nadruk ligt op externe zichtbaarheid, zorg je ook voor de juiste tone of voice en aantrekkelijk smoelwerk van onze interne communicatie.


• Bedenken en maken van communicatiemiddelen:


• Je kunt iets bedenken én zelf maken. Je kunt goed overweg met Adobe en Canva.


• Jouw communicatiemiddelen zijn divers. Je zorgt voor instore communicatie dat klanten inspireert, donateurs activeert en vrijwilligers werft.


• Je besteedt tijd aan de online zichtbaarheid van de winkels in de portefeuille van regiocoördinatoren en van nieuwe winkels.  

Ontwikkelplan winkelcommunicatie 

• Communicatie dat zich richt op klanten en vrijwilligers leg je vast in een jaarkalender, zodat je vrijwilligers meeneemt in onze planning. 


• Je maakt en onderhoudt een overzichtelijke database, zodat collega’s en vrijwilligers zonder moeite gebruik kunnen maken van jouw werk.


• Je hebt inzicht in de winkel-journey van de klant en maakt hier optimaal gebruik van door continu verrassende marketing/communicatie te bedenken. 


• Je zorgt voor training van vrijwilligers in het gebruik van social media. Je levert actief een bijdrage aan het professionaliseren van de online uitstraling van individuele winkels. Je werkt hier samen met betrokken vrijwilligers die expert zijn op het gebied van social media.


• Je stelt concrete doelen voor de groei en ontwikkeling van landelijke social media kanalen. 


• Je verwerkt jouw data in rapportages, zodat je weet wat wel/niet werkt. 

Samenwerking

• Je zorgt voor een soepele samenwerking met vrijwilligers en collega’s.


• Je zorgt voor communicatie van hoog niveau voor klanten en vrijwilligers. Hierin leg je de verbinding tussen de Retailwereld en de missie van Terre des Hommes.


• Samen met jouw directe collega´s versterk je ons merk als unieke goededoelenwinkel, binnen de tweedehands/circulaire economy.


• Je zorgt ervoor dat je adviezen, feedback en reviews van klanten en vrijwilligers meeneemt in jouw werk.


• Je stemt jouw werk af met collega’s van het communicatieteam van TDH NL, zodat verhalen en activiteiten elkaar versterken.


• Je levert een bijdrage aan de campagnes van TDH NL waarin je zorgt draagt voor een optimale synergie tussen de teams: fondsenwerving, communicatie en shops. 


• Je onderhoudt goed en vriendelijk contact met onze onmisbare partners. Je bouwt relaties op met vertrouwen en respect. 

De ideale kandidaat brengt de volgende expertise en vaardigheden mee

De ideale kandidaat voelt zich betrokken bij de missie van Terre des Hommes. Je vindt het vanzelfsprekend om, met het oog op de missie, dagelijks het maximale uit de dag te halen. Bij alles wat je doet, zet je de belangen van de organisatie en waar zij voor staat op één.  De kandidaat richt zich van nature op heldere en inspirerende communicatie: Meer specifiek:

• +3 jaar werkervaring in een functie die draait om communicatie, taal en zichtbaarheid


• Bewezen ervaring in de samenwerking met professionele partijen zoals drukkers etc


• Trackrecord in het werken voor/met de eindgebruiker van product/dienst


• Bewezen ervaring in een zelfstandige rol


• Is gewend onderdeel te zijn van een team en georganiseerd te werken


• Heeft bewezen ervaring in redactiewerk


• Beheerst een hoog niveau in de Nederlandse en Engelse taal. Zowel in woord als geschrift


• Switcht moeiteloos van NL naar ENG en weer terug


• Kent alle hoeken van Canva en kent het verschil tussen CYMK en RGB


• Heeft ervaring in het werken met Adobe 


• Heeft bij voorkeur ervaring in het werken met vrijwilligers 


• Heeft kennis van social media gebruik en -ontwikkelingen


• Heeft enige ervaring met projectmanagement


• Heeft enige ervaring met het doen van onderzoek en het ophalen van informatie tbv ontwikkeling/verbetering van ons werk


• Bezit het kunde om een project af te leveren binnen een deadline en binnen een budget


• Bewezen communicatievaardigheden


• Je werkt één of twee dagen op kantoor in Den Haag. Jouw overige dagen werk je vanuit huis en eventueel op locatie vanuit één van de winkels. 

Waarom je graag bij ons werkt

Bij Terre des Hommes maak je impact door kinderen te beschermen tegen uitbuiting en misbruik. Je werkt samen met toegewijde collega’s die jouw passie voor een veiligere wereld delen. In onze innovatieve en ondersteunende omgeving krijg je de ruimte om jouw ideeën te realiseren. We bieden hybride en flexibel werken, zodat je een goede werk-privébalans kunt behouden. 

Wat wij naast bovenstaande te bieden hebben!

Terre des Hommes is een groeiende organisatie in beweging. Dat betekent veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën. Omdat wij onze eigen programma's en projecten beheren en uitvoeren, is de impact die wij en dus ook jij maken, dagelijks voelbaar.

• De salarisschaal voor deze functie is schaal 7 en afhankelijk van ervaring tussen €3,101.46 tot €3,855.67 bruto per maand op basis van een fulltime (36 uur)


• Wij bieden een contract van 30 uur (6 mand zwangerschapsvervanging)  
  


• Wij werken hybride, dus 50% op kantoor en 50% thuis. We zijn vrij flexibel en hebben oog voor je werk-privébalans;


• Een kantoor in het bloeiende hart van Den Haag, stad van internationale mensenrechten en politieke hoofdstad.


• 25 dagen betaald verlof per jaar op basis van fulltime dienstverband, bij parttime dagen pro rata;


• Wij bieden een woon-werkvergoeding voor de kilometers die je met de fiets maakt of zorgen voor een NS-kaart;


• Onze pensioenregeling is ondergebracht bij ASR en Terre des Hommes draagt ​​het grootste deel van de pensioenbijdrage.

Klaar om je bij ons aan te sluiten?

Ben je enthousiast om te geven en impact te maken op onze missie bij Terre des Hommes? Upload je sollicitatie vóór 12 May 2025. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met [email protected] 

Samen bouwen we aan een wereld waarin kinderen vrij zijn van uitbuiting.

Overige informatie

Terre des Hommes zet zich in voor het waarborgen van diversiteit en gendergelijkheid binnen onze organisatie. Daarom worden mensen van alle geslachtsidentiteiten, geslachten, seksuele geaardheden, rassen, huidskleuren, religies, culturen, capaciteiten, enz. aangemoedigd om op deze functie te solliciteren. 

Terre des Hommes streeft ernaar groot talent aan te trekken dat niet alleen bij de functie past, maar ook bij onze hoge standaard van waarden en principes, die de toewijding van Terre des Hommes deelt en demonstreert om elk type wangedrag te voorkomen en uit te roeien, inclusief seksuele intimidatie, uitbuiting en misbruik, en welke andere vorm van wangedrag dan ook. soort machtsmisbruik of gebrek aan integriteit en financieel wangedrag. Wij hechten er hoge prioriteit aan dat alleen degenen die onze waarden delen en demonstreren, worden aangenomen om voor ons te werken. Wij hebben een Verklaring van Goed Gedrag en een ondertekening van ons Kindbeschermingsbeleid en onze Gedragscode nodig.

Terre des Hommes kan helaas geen werk-/verblijfsvisum verstrekken aan aanvragers buiten de EU.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.