CRM Platform Owner

De meeste CRM-rollen draaien om beheer of creatie. Deze draait om architectuur. Je bouwt een datamiddenlaag die productteams, Redshift en HubSpot aan elkaar knoopt, en je bent verantwoordelijk voor elke technische keuze daarin. 

We werken met een drie-laags architectuur: productteams leveren datastromen, Redshift verrijkt en modelleert, en HubSpot activeert, zowel via out-of-the-box toepassingen als via maatwerk customization. Wat ontbreekt is iemand die de volledige stack begrijpt, van brondata tot CRM-activatie, en die technische verantwoordelijkheid neemt voor alles wat daartussenin zit. 

Jij bent die persoon. 

Wat je gaat doen

HubSpot data-architectuur: ownership, niet beheer 

Jij bepaalt hoe data HubSpot binnenkomt, gevalideerd wordt, verrijkt wordt en ingezet mag worden. Je ontwerpt de object- en propertystructuur, beheert de integratielaag, en borgt datakwaliteit structureel, niet met losse fixes, maar via architectuurkeuzes die later niet herbouwd hoeven te worden. Je bent verantwoordelijk voor de overall inrichting: segmentatielogica, scoring-modellen, lifecycle-architectuur en de technische integriteit van het hele systeem. Daarbij benut je zowel de native HubSpot-functionaliteit als gerichte customization waar standaardoplossingen tekortschieten. 

Datacontracten met productteams 

Productteams bouwen features. Ze weten niet altijd wat de CRM-laag nodig heeft. Jij formuleert concrete technische vereisten, niet "betere data", maar "het eerste-gebruik-event ontbreekt, waardoor lifecycle stage X niet te automatiseren is." Je stelt datacontracten op, schuift aan bij sprintplanningen en bewaakt dat nieuwe features de juiste datastructuren voeden. 

Rapportage-infrastructuur 

Je vertaalt commerciële vragen naar technisch werkende rapportages. Je beheert de HubSpot-rapportagelaag, stemt definities af met BI en zorgt dat sales en marketing sturen op cijfers die kloppen. 

Redshift & dbt: de verrijkingslaag 

Dit is het technische groeipunt van de rol. Je werkt samen met het data & AI-team aan dbt-transformaties die brondata omzetten naar CRM-klare structuren. Je schrijft of reviewt SQL, richt kwaliteitscontroles in en bouwt verrijkingslagen die data schoon, consistent en afgestemd op HubSpot aanleveren. Je CRM-kennis stuurt wat er gebouwd wordt; Redshift is de werkplaats. 

Wij bieden jou

• Volledig technisch eigenaarschap over de CRM-middenlaag, inclusief formeel mandaat;

• Een gestructureerd dbt-leertraject via het data team, met intensieve begeleiding in de eerste drie maanden;

• Directe aansluiting op productplanningen en een officiële stem in datacontracten;

• Budget voor HubSpot-certificeringen en opleidingen binnen data engineering;

• Toegang tot pipeline reviews en klantgesprekken voor extra commercieel inzicht;

• Een marktconform senior salaris, in overleg bepaald op basis van ervaring en impact.

Jouw specificaties

• Technische hands-on ervaring met HubSpot of Salesforce (architectuur, datamodel en integraties), bij voorkeur opgedaan binnen een groeibedrijf;

• Aantoonbare ervaring met het structureel oplossen van datakwaliteitsproblemen in een CRM-omgeving;

• Vermogen om zelfstandig CRM-architectuur te ontwerpen, voorstellen en te verdedigen zonder te wachten op een uitgebreide specificatie;

• Ervaring met het formuleren van technische datavereisten richting product- en engineeringteams;

• Kennis van of sterke affiniteit met SQL, dbt en data warehouse-omgevingen zoals Redshift;

• In staat om technische keuzes helder en begrijpelijk te communiceren naar niet-technische stakeholders.

Ben jij dit? 

Je vindt het vanzelfsprekend om bij elke CRM-vraag eerst te begrijpen wat er technisch nodig is vóórdat je iets aanmaakt. Je hebt een mening over datamodellering, en je verdedigt die als stakeholders in conflicterende richtingen trekken. Je krijgt energie van een goed gebouwde stack, en van het feit dat jij degene bent die hem bouwt. 

Als je altijd al nieuwsgierig was naar de laag onder HubSpot, hoe data erin komt, hoe verrijking werkt, wat dbt doet, dan is dit de rol waarbij die nieuwsgierigheid echte technische expertise wordt. 

Solliciteren

Stuur je cv en een korte motivatie naar Clair Verstraeten. Beschrijf een technisch CRM-probleem dat jij hebt opgelost en hoe je het structureel hebt geborgd. Dat zegt ons meer dan een standaard sollicitatiebrief. 

Vragen? Neem gerust contact op. We vertellen je graag meer over de architectuur en het team.