Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker Key Accounts

Functie | Customer Service Medewerker Key Accounts
Locatie | Hillegom
Dienstverband | Fulltime (40 uur per week)
Salaris | Vanaf €2.750,00 bruto per maand
Opleiding | MBO werk- en denkniveau

Wat wij jou kunnen bieden

• Salaris vanaf €2.750,00 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Werktijden van 08:30 tot 17:00 uur
• Een flexibel budget dat je maandelijks opbouwt en vrij kunt inzetten
• Mogelijkheid om extra verlof te kopen of budget te besteden aan bijvoorbeeld opleiding, fiets, fitness of laptop
• Extra gezondheidsdagen
• Een goede pensioenregeling
• Een persoonlijk inwerkprogramma zodat je een vliegende start kunt maken
• Volop mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen
• Werken binnen een internationale en groeiende organisatie met een informele werksfeer
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

Geen vage beloftes.
Gewoon eerlijk en helder.

Met wie je straks samenwerkt

Je werkt nauw samen met klanten, interne operationele afdelingen en externe partners of agenten. Samen zorgen jullie ervoor dat zendingen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening.

Hier ben je geen nummer.
Je bent onderdeel van het team.

Zo voelt samenwerken hier

Je komt terecht in een ambitieuze en transparante organisatie waar samenwerking centraal staat. De werksfeer is collegiaal en er is veel ruimte voor eigen inbreng, initiatief en persoonlijke groei. Geen dag is hetzelfde en juist die dynamiek maakt het werk uitdagend.

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker Key Accounts ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie.

• Coördineren van de dienstverlening tussen klanten, operationele afdelingen en partners
• Verwerken van binnenkomende export- en importopdrachten
• Uitvoeren van proactieve zendingcontroles
• Oplossen van onregelmatigheden rondom zendingen
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van informatie
• Tijdig verzamelen, registreren en verwerken van klantorders
• Dagelijks onderhouden van contact met klanten
• Deelnemen aan performance meetings met klanten

Geen eindeloze lijst.
Wel werk dat ertoe doet.

Voor deze functie vragen we het volgende

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je beschikt over goede sociale vaardigheden
• Je kunt goed overzicht bewaren en prioriteiten stellen
• Je bent proactief en denkt in oplossingen
• Je houdt van afwisseling, hectiek en uitdagingen
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig

Voldoe je aan deze basis?
Dan gaan we graag met je in gesprek.

Interesse?

Solliciteer via de sollicitatieknop. Of stuur je cv en motivatie naar [email protected] of bel naar 077 205 48 00.