Customer Service Representative

Met jouw ervaring in customer service weet je in een mum van tijd vertrouwen op te bouwen, vragen tot de bodem uit te zoeken en klanten te voorzien van de juiste informatie, zodat ze 100% tevreden zijn. Je denkt proactief mee over hoe onze processen nóg efficiënter kunnen en neemt hierin het team mee. Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière en wil je écht impact maken? Lees snel verder en solliciteer op de vacature Customer Service Representative!

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als je collega’s. Je neemt deel aan de telefoonverdeling en begrijpt dat een bellende klant altijd voorrang heeft. Met jouw ervaring in customer service zorg je keer op keer voor een uitstekende servicebeleving, waarbij je duurzame relaties opbouwt door net dat stapje extra te zetten.
Naast het bieden van persoonlijke service verwerk je alle benodigde administratie, van klantgesprekken tot het afhandelen van orders. Je behandelt klachten zorgvuldig en biedt passende oplossingen en alternatieven, waarbij je klantfeedback serieus neemt en hierop adequaat reageert.
Tot slot draag je niet alleen bij aan onze bedrijfsdoelstellingen, maar blijf je jezelf ook continu uitdagen en ontwikkelen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk blijft groeien.

Good to know:

• €2500 - €4400
• Afdeling: Sales
• Amsterdam
• 40 uur

Wat kunnen we van jou leren?

• Geruime ervaring in klantenservice en bent bekend met CRM systemen

• Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en uitstekende verbale communicatie skills

• Je hebt een goed begrip van KPI's binnen de klantenservice en weet hoe je deze kunt behalen en continu kunt verbeteren.

• Denken in mogelijkheden en oplossingen? That’s you!

Geruime ervaring in klantenservice en bent bekend met CRM systemen

Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en uitstekende verbale communicatie skills

Je hebt een goed begrip van KPI's binnen de klantenservice en weet hoe je deze kunt behalen en continu kunt verbeteren.

Denken in mogelijkheden en oplossingen? That’s you!