Customer Service Representative

Alblasserdam
32 tot 40 uur

Jij weet als geen ander dat goede klantrelaties en een soepel lopend proces hand in hand gaan. Schenk Intermodal is op zoek naar een Customer Service Representative. In deze rol zorg jij ervoor dat afspraken worden nagekomen, orders correct worden verwerkt en klanten altijd kunnen rekenen op duidelijke en tijdige communicatie.

Schenk Intermodal is een wereldwijde tankoperator met vele internationale contacten. Je fungeert als belangrijke schakel tussen de operationele en commerciële afdelingen.

Ben jij in staat om overzicht te houden, snel te schakelen en ervoor te zorgen dat klantvragen, processen en verwachtingen perfect op elkaar aansluiten? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Opvolgen van lopende en te verwachten orders van opdrachtgevers;

• Implementatie nieuwe transportstromen;

• Communicatie met klanten;

• Oplossen van transportproblemen en klachtenbehandeling;

• Onderhouden klant dossiers in het systeem;

• Inkoop zeevrachten en andere diensten.

Over ons

Dit jaar vieren we ons 100-jarig bestaan! Al sinds 1925 vervoert Schenk veilig en betrouwbaar brandstoffen, gassen, chemicaliën en voedingsmiddelen door heel Europa. Met meer dan 2.700 collega's, een moderne vloot en vestigingen in Nederland, Duitsland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk zijn we een belangrijke speler in internationaal tanktransport. Veiligheid, duurzaamheid en innovatie vormen al een eeuw lang de kern van ons succes – en daar zijn we trots op. Word jij onderdeel van onze toekomst.

Wat biedt Schenk?

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 4.000,- euro bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en opleiding);

• 8% vakantiegeld en 27,5 vakantiedagen, waarvan 20 wettelijk, 4 bovenwettelijk en 3,5 ATV-dagen;

• Een prettige werksfeer in een succesvol en groeiend internationaal transportbedrijf;

• Veel internationale contacten en fijne collega’s;

• Een afwisselende en zelfstandige baan;

• De kans om je volop te ontwikkelen;

• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven (met goede voorwaarden en zekerheden);

• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met zicht op een vast dienstverband.

Wat breng jij mee?

• MBO werk/denk niveau;

• Ervaring in transport is een pré;

• Communicatief vaardig en flexibel;

• Klantgericht handelen in internationale omgeving;

• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in Engels;

• Ervaring met ICT-systemen;

• Bereid om relevante trainingen/cursussen te volgen.