Digital Process Manager

Company : Berger Executive Solutions

Job Description - Digital Process Manager

Digital Process Manager

32–36 uur | Eindhoven

Voor een internationale, toonaangevende organisatie binnen de interieur- en projectmarkt zoeken wij een Digital Process Manager.

De organisatie ontwikkelt, produceert en distribueert hoogwaardige interieurproducten voor de internationale projectmarkt en bedient vanuit verschillende internationale verkoopkantoren klanten wereldwijd. Kwaliteit, design, innovatie en service vormen belangrijke pijlers binnen de organisatie.

Jouw rol

Als Digital Process Manager speel je een belangrijke rol in het verbeteren en digitaliseren van Sales- en Customer Service-processen.

Je helpt beleid op te tuigen en werkt aan de standaardisatie en harmonisatie van processen binnen de internationale saleskantoren — zowel processen die de klant direct raken (sales en CS) als interne werkprocessen. Daarnaast zet je data-ondersteunende processen op en bewaak je de datahygiëne binnen de werkzaamheden van de saleskantoren.

Je werkt zelfstandig vanuit het hoofdkantoor en reist wanneer noodzakelijk naar de saleskantoren om processen samen met de teams ter plekke te implementeren en te verankeren.

Wat ga je doen?

Je begeleidt de digitalisering van sales- en customer service-processen.

Je standaardiseert en harmoniseert processen tussen de verschillende saleskantoren, gericht op zowel klant- als interne processen.

Je zet data-ondersteunende processen op en bewaakt de datahygiëne binnen de sales organisatie.

Je werkt aan thema’s als order entry, opportunity management, sales tooling en credit device management.

Je bent betrokken bij ontwikkelingen rondom Business Central (BC) en Customer Engagement (CE) van Microsoft Dynamics 365.

Je begeleidt de saleskantoren actief door veranderingen heen, met aandacht voor change management en lokale werkculturen.

Je rapporteert aan de Director Go‑to‑Market & Digital Transformation.

Wat breng je mee?

HBO/WO werk- en denkniveau met 6- 8 jaar relevante werkervaring

Aantoonbare ervaring en affiniteit met change management.

Ervaring met en affiniteit voor CRM en digitale processen. Kennis van Microsoft Dynamics 365 CE is een pre of Salesforce, HubSpot of Zendesk.

Je werkt zelfstandig, bent proactief en resultaatgericht.

Je bent cultuurgevoelig en schakelt op een natuurlijke manier tussen verschillende (internationale) salesculturen en werkculturen – dit is een pre.

Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent bereid te reizen naar de saleskantoren, met als standplaats het hoofdkantoor.

Wat biedt deze functie?

Een functie van 32–36 uur per week met veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief.

Een belangrijke positie binnen de verdere digitalisering en professionalisering van een internationale, familiaire organisatie.

Samenwerking met collega’s en saleskantoren over de hele wereld.

Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Is je interesse gewekt en je wil meer horen, laten we dan even bellen. Neem contact op met Anne-Marie Berger via 06-20451128 of stuur een mailtje naar [email protected].

Original job Digital Process Manager posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Similar Digital Process Manager Jobs in Netherlands

Get your Resume Reviewed for Free

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip

Digital Process Manager

Job Description - Digital Process Manager

Similar Digital Process Manager Jobs in Netherlands

Mobile Apps