EC | Cloud Operations Manager | SaaS | Delft | 120k

Als Cloud Operations Manager voor het Application Operations team speel je een sleutelrol in de hosting en operationele continuïteit van onze softwareproducten, die worden gebruikt door honderdduizenden gebruikers. Deze producten draaien in een multi cloudomgeving op Microsoft Azure en Amazon Web Services (AWS). Je leidt een team van ongeveer 10 specialisten die verantwoordelijk zijn voor het stabiel, veilig, performant en continu beschikbaar houden van deze klantgerichte applicaties.
Binnen Cloud Operations ondersteunen we meer dan 25 verschillende producten en workloads. Het waarborgen dat elk van deze SaaS en cloud gehoste producten betrouwbaar op schaal draait, vereist sterke coördinatie, duidelijke eigenaarschap en wereldklasse operationele uitvoering.
Onze Cloud Operations organisatie bestaat uit circa 60 collega’s, verdeeld over meerdere locaties in Europa en Azië. Binnen deze structuur werken twee kernteams nauw samen: Infra Operations en Application Operations. Deze vacature richt zich specifiek op het Application Operations team.

• Het Infra Operations team verzorgt en onderhoudt de cloudfoundation waarop alle klantomgevingen draaien: het inrichten van virtuele machines, het uitvoeren van deploys, het waarborgen van platform beschikbaarheid en het onderhouden van de onderliggende cloud infrastructuur.
  
• Het Application Operations team, jouw team, richt zich op de applicatielaag van onze klantgerichte producten: het monitoren van applicatiegedrag, optimaliseren van prestaties, beheren van configuraties en uitvoeren van applicatie updates waar automatisering nog niet is ingericht.
  

Samen zorgen de twee teams voor naadloze end to end operaties over infrastructuur, platform en applicatielagen, wat resulteert in een betrouwbaar en schaalbaar hostinglandschap voor al onze klanten.
Momenteel neemt het Application Operations team nog niet deel aan een formele storingsdienst. Echter, naarmate ons productlandschap groeit in complexiteit, schaal en bedrijfskritiek, zal beschikbaarheid buiten kantooruren een steeds belangrijkere verwachting worden om ononderbroken hostingkwaliteit te garanderen. In deze rol help je mee vorm te geven hoe deze verantwoordelijkheid effectief wordt geïntroduceerd en beheerd.
Je werkt ook intensief samen met collega Cloud Operations Managers op andere locaties om prioriteiten af te stemmen, incident en problemmanagement over tijdzones heen te coördineren en operationele excellentie in het wereldwijde hostinglandschap te waarborgen. Jouw leiderschap brengt helderheid, structuur en rust, vooral tijdens escalaties, prestatie uitdagingen.

Dit is wat je meebrengt

• Je combineert operationeel leiderschap met een solide technisch begrip.
  
• Ervaring met het leiden van Application Operations of Technical Application Management teams in cloudomgevingen.
  
• Ervaring en kennis van Azure en AWS diensten, hostingpatronen, monitoring, logging en beschikbaarheidsbeheer.
  
• Praktijkervaring met operationele tools zoals Azure Monitor, Application Insights, AWS CloudWatch en gerelateerde platforms.
  
• Ervaring met samenwerken met infrastructuurteams over regio's en tijdzones heen.
  
• Het vermogen om functionele vereisten te vertalen naar technische en operationele activiteiten.
  
• Sterke communicatieve vaardigheden en een gestructureerde aanpak voor het prioriteren van operationeel werk.
  
• Een proactieve, op verbetering gerichte mindset met focus op automatisering en operationele excellentie, vooral in klantgerichte cloudomgevingen.
  
• Je spreekt vloeiend Nederlands
  

Dit is wat wij bieden

• Een concurrerend salaris, bonusregeling, vakantiegeld en sterke secundaire arbeidsvoorwaarden.
  
• Een hybride, internationale en innovatieve werkomgeving.
  
• 27 vakantiedagen plus senioriteitsdagen.
  
• 3 "Giving Back"dagen voor maatschappelijke en sociale impact.
  
• Een leaseautobudget passend bij jouw rol.
  
• Een modern pensioenstelsel.
  
• Flexibele extra beloning afhankelijk van prestaties.
  
• Uitgebreide mogelijkheden voor trainingen, certificeringen en leiderschapsontwikkeling.
  
• Samenwerking met hooggekwalificeerde collega's op het gebied van engineering, cloud en infra in zowel Europa als Azië.
  
• Een levendige kantoorsfeer, inclusief vrijdagmiddagborrel in onze eigen bedrijfsbar.